中华财险首笔“贝碧嘉”出险35分钟快速结案
9月16日6时58分,中华财险舟山中支公司接到客户孙先生的报案,称其停放在舟山嵊泗的车辆被台风吹落的瓦片砸到,导致车辆前挡风和右A柱受损。为减少客户在恶劣天气的等待时间,中华财险舟山中支公司接到报案后,立即启动远程线上定损,在报案后35分钟内完成首笔台风“贝碧嘉”车险结案,9时47分孙先生便收到了赔款2000元。
净利润下滑15.8%、评级遭下调!中华财险如何逆风翻盘?
中华财险2024年评级报告显示,2023年各地自然灾害频发,主要受杜苏芮台风影响,中华财险承保受灾地区的财产险业务发生较多赔付支出,叠加当年车险客户出行需求恢复、出险率上升等因素影响,全年赔付支出同比大幅增长20.49%;2023年中华财险未决赔款准备金提转差由负转正。图源:罐头图库此外,合规警报频频闪灯,也是中华财险面临...
中华财险湖南分公司开展抗洪救灾行动
截至7月29日11时,郴州中支共接到车险报案45起,非车险报案3起,农险方面也有不同程度的受灾,因为道路不同、通讯受阻,查勘、核实相关工作正在稳步推进。目前,公司仍在全力排查出险事故及开展定损理赔工作,并计划为受灾地区捐款捐物。中华财险工作人员在一线查勘救援。湘潭:迅疾行动应对险情挑战7月28日20时许,湘...
中华财险抢险洞庭湖团洲垸 完成首批次赔款支付
据央视新闻报道,7月5日16时许,湖南省岳阳市华容县团洲乡团北村洞庭湖一线堤防发生重大管涌险情并迅速发展,团洲垸被淹。中华财险总公司高度重视,第一时间启动突发事件应急响应机制,安排各分公司联动排查承保与客户出险情况,并推出应急理赔服务:开通全国24小时热线95585,主动排查客户,简化理赔手续,优先预付赔款,全力支持...
“速度+温度+力度”,中华财险积极应对湖南暴雨洪涝灾害
汛情发生后,中华财险高度重视,第一时间启动突发事件应急响应机制,成立由公司党委书记、董事长任组长的应急工作领导小组,公司总、省、市、县四级机构均成立应急工作组和相关工作小组,加强上下联动,做好应灾物资储备和一线服务人力调配,部署各分支机构紧急联动排查承保与客户出险情况,并推出五大应急理赔服务举措:快速启动应急...
中华财险启动四川雅安汉源县马烈乡山洪灾害理赔应急预案
截至7月21日16时30分,中华财险共接到报案7笔,其中非车险2件、车险5件(www.e993.com)2024年9月28日。灾害发生当天23时20分,已完成首笔车险案件赔付,赔付金额3.86万元。同时,为做好本次灾害理赔工作,中华财险推出以下应急服务举措,包括快速启动应急预案、开通24小时专属服务热线、主动排查出险客户、简化理赔相关手续、提供预付赔款服务等。
中华财险北京分公司:践行服务加量 做实风险减量
6月以来,中华财险北京分公司根据承保理赔数据的风险筛选,对百余家团车车队客户开展定制化风险减量培训。培训根据客户所在行业特点,结合客户高频次出险原因和可能遇到的不同风险,通过案例警示、隐患排查、应急演练和风险路段提醒等方式,开展定制化车险风险减量培训,力争做到警示到位、重点突出。
中华财险“我们的消保故事”|吴安萍:以客户为中心 提供高质量服务
客户在变,消费者权益保护的初心始终不变。95585专线是中华财险与消费者沟通的重要渠道。保险消费者通过专线报案、咨询、投诉,及时向保险公司反映问题与诉求。吴安萍从事95585专线服务超过10年。通过不断的学习与实践,她的专业素养与沟通技巧得到有效提升,在中华财险总公司组织的业务技能大赛中,获得过全国第二名的佳绩。
中华财险湖南分公司全力应对“格美”台风 开展抗洪救灾行动
中华财险湖南分公司坚持人民至上、生命至上,积极践行国有金融保险企业社会责任,成立应急工作领导小组,在全省范围内迅速启动应急预案,主动排查承保与客户出险情况,推出应急理赔服务举措,以坚定的决心和高效的行动,积极投入到抗洪救灾行动中。郴州:倾力保障受灾群众安危在郴州资兴市,多个乡镇遭遇特大暴雨的袭击。其中...
坚定不移为服务经济社会发展贡献中华保险力量
2023年6月14日,由中华财险辽宁朝阳中心支公司联合北京华风象辑科技有限公司开发设计、辽宁省首个由地方乡村振兴部门全额出资的乡村振兴专属玉米气象指数保险成功在北票市、凌源县、喀左县三地落地,为2.75万建档立卡贫困户种植玉米提供共计5000余万元风险保障。