工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!
本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,每次都如此。每次打完电话,还来个短信评价,你给他回复4,就是问题未解决,他就给你装作收不到!这操作也是醉了!然后过一会了,还装模作样地再给发个短信,意思...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。8、人民法院在线服务小...
工信部:12321受理中心三季度受理骚扰电话投诉82783件 环比下降2.4%
人民网北京12月6日电(申佳平)据工业和信息化部官网今日公布的数据显示,2021年第三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)共接到不良手机应用有效投诉35089件次,同比下降26.26%,环比下降19.03%。不良手机应用投诉情况。来源:工业和信息化部官网...
2020年四季度工信部受理骚扰电话投诉133758件,下架违规App98款
近日工信部发布工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2021年第1号)(www.e993.com)2024年10月17日。其中,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉133758件,环比下降16.3%;发现655款APP存在违规收集使用个人信息及强制、频繁、过度索权等问题,公开通报254款未在限期内完成整改的APP,下架98款拒不整改的APP。推动首批115个公共服...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关报警。同时...
工信部开通无线电干扰投诉受理热线
新华社北京3月20日电(记者王聿昊、张辛欣)记者从工信部了解到,工信部20日开通无线电干扰投诉受理热线,社会组织或个人如遇“黑广播”“伪基站”等无线电干扰问题,可拨打12381公共服务电话,按照语音提示选择“无线电干扰投诉”。据了解,工信部近日印发通知,明确依托“12381公共服务电话平台”设立无线电干扰投诉受理中心,...
遇到无线电干扰怎么办?工信部今日开通投诉受理热线
二受理范围和运行方式按照“统一受理、按责办理、统一回复、统一督办、统一评价”的原则,受理中心在工作日9:00-17:00受理各种无线电干扰投诉(含“黑广播”“伪基站”等投诉)。具体业务流程如下:(一)投诉人拨打工业和信息化部12381公共服务电话,按照语音提示选择“无线电干扰投诉”,投诉电话将接通至受理中心。
工信部将于3月20日开通无线电干扰投诉受理热线12381
(一)投诉人拨打工业和信息化部12381公共服务电话,按照语音提示选择“无线电干扰投诉”,投诉电话将接通至受理中心。(二)受理中心话务员根据来电情况,记录投诉信息,形成《无线电干扰投诉受理单》(详见附件2),通过干扰投诉管理公务邮箱(grts@srrc)发送至干扰所在的省(区、市)无线电管理机构(以下简称属地无线电...