一飞机起飞后客舱冒烟!深圳航空紧急回应

飞机坠地时,会产生巨大的冲击力,应该提前做好准备姿势:小腿尽量向后收,头部向前倾,尽量贴近膝盖。2.迅速取掉身上的尖、硬物品应迅速将眼镜、高跟鞋等褪去,防止落地时戳伤自己。当逃离机舱时,这些物品也可能会戳破逃生滑梯,影响逃生速度。3.舱内着火,迅速爬向“上风口”机舱内充满刺激烟雾时,应立即以爬...

遗失物品新举措 持续领航新征程 ——深圳航空遗失物品环节服务...

为提升遗失物品处置效率,深航行李服务室对遗失物品(多收行李)对客展示及旅客申报功能进行优化,实现旅客线上申报及查询等相关功能。旅客可通过深圳航空全对客平台进行线上申报或查看遗失物品的公示内容,提升旅客操作便捷性及对客服务感知。图:深圳航空遗失物品环节服务品质升级行李服务室将时刻贯彻“四个一路上”——...

深圳航空班机受威胁备降武汉 机上未发现危险物品

深圳航空班机受威胁备降武汉机上未发现危险物品中新社武汉8月31日电(陈晓东徐金波)30日晚,深圳航空公司一架由湖北襄阳飞往深圳的航班起飞后不久接到匿名电话威胁信息,紧急备降天河机场。武汉天河机场启动Ⅱ级应急响应进行处理,在飞机上并未发现存在危险物品。31日上午10:46分,该航班71名旅客乘坐补航班机从武汉...

深圳航空公司禁止旅客随身携带物品种类提醒

如需携带少量旅行自用化妆品,每种限带1件,其容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。深圳航空95080订票中心负责人提醒广大旅客,乘飞机出行前请自行处理好相关物品,以免由此造成航班延误,影响旅客行程。

深圳航空随身携带行李+托运行李规则(附常见问题)

4、行李错拿、漏拿、丢失、装错航班怎么办?如您在现场可直接找现场深航地服工作人员;您也可以直接致电咨询行李查询处查询,其它城市始发的航班也可以打此电话咨询。受理业务类型电话号码工作时间针对遗落在深航承运航班飞机上的行李查询,未办托运的0755-2345156108:00--24:00...

深圳航空有限责任公司顾客服务指南(试行)

深圳航空有限责任公司(以下简称深航)自1993年开航以来,秉承“服务大众、奉献社会”的宗旨,本着“安全第一、正常飞行、优质服务、提高效益”的经营理念,一直以向顾客提供安全可靠、方便快捷的航空运输服务为己任,全心全意为顾客服务(www.e993.com)2024年11月13日。多年来,公司屡获殊荣:1997年公司被中国质量管理协会评为“全国用户满意企业”;深航乘...

创新服务案例:深圳航空一路“箱”随行李服务品牌

2、遗失物品自助申报及查询深航APP、“深圳航空”微信公众号推出线上“遗失物品”查找功能,方便旅客申报查找遗失行李,极大提升了旅客遗失物品寻回模块的电子化服务进程。图:深圳航空一路“箱”随行李服务品牌图:一路“箱”随品牌代言人——蓝小象很多人知道乘机途中有值机员、送机员以及空乘为他们提供优质服务,...

最新:2019年各家航空公司行李规定变化!

深圳航空公司(ZH)②公务舱:2件,每件不超过5Kg每件随身携带行李的尺寸不得超过20厘米x40厘米x55厘米,包含滑轮、把手和侧袋在内。乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客,随身携带的液态物品每件体积不超过100毫升,应置于最大容积不超过1升、可重复封口的透明塑料袋中,每名旅客每次仅允许携带...