产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差
一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修处理慢且多次维修不好,要求退货商家不予...
315家居调查:TOTO、九牧质量售后沦为灾区
②在遇到产品质量问题后,拨打客服热线电话积极协商。③遇到售后推诿扯皮的情况下,可拨打12315请求消费者协会调解;严重的还可通过向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼进行维权。结语:家居卫浴与消费者的日常生活息息相关,更是直接关系到消费者的生活幸福指数。虽然近年来的行业整顿卓有成效,法律条文也渐趋完善,...
原创资本+“多元化”能解九牧“中年危机”吗?
仅该平台“九牧Jomoo”商家主页,便显示累计投诉量为674条。而且,投诉内容频与官方店虚假宣传、欺骗消费者、产品质量问题等任何行业售后人员都会深感“敏感”的关键词“高度关联”。就在今年618大促期间,本该全力解决各种突发舆情,竭力确保大促上“大量”。然而,有消费者于6月11日在黑猫投诉平台发起投诉称:其在京东...
网友投诉九牧虹吸马桶冲厕不净与宣传不符 售后回应:就这样
“网友继续道:“打售后电话,维修人员告诉我这款马桶就是这样的水流量,购买的时候介绍页面清楚的介绍海漩级喷射虹吸技术,强力去污不残留!现在连正常的冲厕功能都没有!购买大品牌是相信品质的保证,现在连小牌子最简单的冲厕功能都没有!现在九牧售后让我联系卖方,卖方告诉我马桶是九牧生产的!互相推皮球,现在问题一直解...
九牧客服售后:品质与服务是差异化的服务壁垒
????为此小编联系上了九牧卫浴的客服售后人员希望可以了解到九牧对于双十一售后的一系列举措。九牧客服人员表示,伴随消费升级趋势,商家的价格战已成为过去式,品质与服务等因素,更受消费者看重。今年九牧双十一推出的“E包到底”就是注重品质和服务,产品快速配送、送货包入户、大件包安装等形式构筑差异化的服务壁垒。小...
对比九牧和箭牌浴室柜 卫生间洗漱一体柜箭牌详细介绍
在卫浴市场上,九牧和箭牌是两大备受瞩目的品牌(www.e993.com)2024年9月17日。它们以其卓越的品质、独特的设计和完善的售后服务赢得了众多消费者的青睐。本文将对九牧和箭牌的浴室柜进行深入对比,并详细介绍箭牌卫生间洗漱一体柜。一、九牧与箭牌:品牌背景与实力九牧浴室洗漱一体柜:九牧集团成立于1990年,是国内知名的卫浴品牌。其浴室柜产品以...
九牧卫浴:坚定不移地做好产品升级和售后服务
不久前,九牧在解决某用户马桶售后服务一事上,表现出惊人的处理速度,也给消费者留下极深的印象。优质的售后服务是九牧取得品牌成功的关键因素之一,只有给消费者企业“重视你”的感觉,才能不断提升和稳固品牌在消费者心目中的地位,进而达到巩固市场的目的。
“3·15”家居速递:智能马桶问题多,九牧、箭牌、美标遭投诉
售后服务差在黑猫投诉平台,除了产品质量,最让消费者诟病的还有售后服务。许多消费者反映,遇到产品有问题时,九牧售后并不积极处理,只给更换“零部件”。而多次更换零部件后,问题往往依然存在。当消费者再次联系时,工作人员就开始互相推诿,态度非常差。甚至有消费者反映,“九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却...
邢台市2019年农村地区冬季清洁取暖设备售后服务网点一览表
名称及类型企业联系人及电话售后服务网点名称售后服务网点地址联系电话举报电话举报邮箱1南宫市珠海格力电器股份有限公司空气源热风机齐振超15075936888南宫市齐氏电器有限公司南宫市东大街西首振中家电522935352200100319-5221984转8528ngssdbgs@1632河北科力空调工程有限公司蓄热式电暖器(固体)刘善奇...
九牧智能马桶成手动 两年之内多次出现故障
记者来到九牧专卖店了解情况,销售人员表示,“店面只负责销售产品,有任何质量问题都是由九牧全国400售后电话解决。”朱先生说,全国售后热线之前打过,有一位山东大区负责人联系过他。“经理首先说我不适合用这种马桶,其次就告诉我他们安排人来把马桶拿走,让我去青岛地区的专卖店退款,我问他怎么退款,他说这个事他不管。