以高质量发展服务中国式现代化 阳光保险交出2024年中期业绩答卷
在客户服务方面,阳光保险持续扩大数据智能在客户服务领域的应用场景,目前客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等多项常用服务,无人工服务的客户满意度超90%;持续建设客户线上化服务平台,财险增值服务线上化率96.3%;寿险保全服务线上化率96.4%。此外,阳光人寿灵犀项目重点整合客户属性及客户需求标签,高效...
快!简!暖!中华财险北分倾力打造 “好车主 中华行”车险品牌服务
服务暖心。中华财险的全国客服热线95585全年7*24小时守候,客服代表提供一对一专属服务,力争一次性解决消费者问题。在“中华保”微信小程序上,一对一的管家服务持续为消费者提供投保咨询、续保提醒、理赔报案、客户关怀等专属服务。另外,微信小程序还能够为消费者提供全国50公里道路救援、200个主城区30公里代为驾驶、代...
中华联合车险维护消费者权益 打造贴心服务
一、“中华保”自助便捷全面微信搜索“中华保”小程序,在线投保车辆、意外伤害医疗、家庭财产等保险;申请道路救援、车辆代驾、代为送检;查询车辆违章、服务门店、理赔进度;尊享积分兑换、福利抽奖。二、车险单证“一减二免”1.减单证:车辆总损失5000元以内案件,仅填写《机动车辆简易理赔申请书》即可申请理赔;2....
中华财险北京分公司:践行服务加量 做实风险减量
近期,中华财险北京分公司以“7.8全国保险公众宣传日”为契机,围绕客户风险多样性和保险需求复杂性,持续拓宽服务内容,发挥保险风险减量重要作用,用实际行动践行保险的经济减震器和社会稳定器功能。减量管理车险风险减量服务定制化6月以来,中华财险北京分公司根据承保理赔数据的风险筛选,对百余家团车车队客户开展定制化风...
中华保险和人保买车险哪家好
人保和中华保险都是中国的两家大型保险公司,具有很高的信誉。选择哪一家主要取决于你的个人需求和偏好。以下是一些建议供你参考:1.服务网络:人保的服务网点更多,覆盖范围更广,如果你需要理赔或者咨询等服务时,可能更方便。2.客户评价:你可以查看网上关于这两家公司的客户评价,了解他们的服务质量、理赔速度等方面...
慧保周报(2024年第13周)丨五大险企23年净利与总投资收益下降
近日,金融监管总局财险司召开车险监管通报会,有关负责人透露即将试行三项监管工作机制:检查机制、通报机制、挂钩机制,以全面强化报行合一(www.e993.com)2024年9月15日。根据金融监管总局的安排,上述三项监管机制自2024年1月1日起实施,停业处罚范围包括县区、地市或省级,处罚时长视情节确定为10天、1个月或3个月,如查实存在上下级机构间通过费用调...
“好车主、中华行”,中华财险车险品牌服务项目再升级!
1、电话4001999999、“中华保”微信小程序一键投保。2、优质维修推荐,一站修车无垫付。3、异地出险,全国通赔通付。暖——1、7×24小时全国客服热线95585全天守候。2、个人客户“中华保”1对1管家服务。3、出单呈送“服务指南”,出险呈送“中华服务卡”。
中华联合财产保险菏泽中心支公司车险“十大服务举措”
十、车辆代驾安全无忧为约定客户提供全国200余个主城区30公里内代为驾驶服务,确保客户人身安全,文明行车。(具体服务以承保约定为准)注:上述服务举措如当地监管另有要求,以监管规定为准。公司地址:菏泽市华英路1368号中华保险大楼服务电话:0530-6208116...
车险哪家好?中华联合财险创新服务模式
车险哪家好?中华联合财险创新服务模式多年来,我国经济发展速度很快,但是各个地区、城市的发展却不相同,广东等地的经济更为繁荣,一切都源于当地人民敢做、敢闯、敢创新的精神。中华联合财险作为金融领域的一份子,深知创新就是生产力、发展动力,中华联合财险广东分公司已向多地区提供创新型保险服务。
山西省上半年车险理赔服务质量中华财险安诚财险太保财险位列前三
近日,山西省保险行业协会在山西银保监局的指导下对2021上半年车险理赔服务质量开展了检查评价。中华财险在2021上半年车险理赔服务质量评价中荣获总分第一名。为了促进保险公司改进和提升机动车辆保险理赔服务质量,进一步提高保险消费者满意度。在山西银保监局的指导下,山西省保险行业协会根据《山西省机动车辆保险理赔服务...