保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

近日,多位消费者通过澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。岳先生提供的手机外观磨损情况照片1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后...

苹果印度店铺员工被批态度傲慢 满意度不及小米

报告显示,苹果的份额在印度智能手机市场只占1%,低于去年的2%,而创收也远低于预期。苹果希望将零售业务及官方维修网点引入印度,然而谈判尚未取得进展。目前,苹果近期正在筹划“高端”特许商店,为客户提供优质服务,但是第三方授权服务商仍然在印度占有大量售后服务市场。(实习编译:宣泽伊审稿:李宗泽)...

消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等

近日,多位消费者反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服务热线,客服称:“手机是否为人为损害会有维修中心的专业员工来鉴定,会根据手机存在的故...

南宁三星手机售后服务电话及地址

维修地址:南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦2008室预约电话:400-611-6698最近三星的折叠手机很小巧,有很多让人赞不绝口的新功能。但是在网上,我们还是看到很多用户反应三星手机黑屏的问题。其实三星死机是很常见的故障情况,包括手机黑屏但还在运行,手机黑屏但不断震动,黑屏但闪红灯或绿灯等。本文将讲解解决三星...

纬图VERTU手机维修服务电话-威图手机售后维修中心地址

总公司在中国北京朝阳区财富中心A座一层E103B总部基地威图公司设立了威图手机售后服务和维修的总部。财富中心/VERTU授权维修中心设有全球最先进顶级手机维修设备和仪器,并有英国VERTU总公司总部配备的20名手机维修工匠,一对一进行纯手工检测和维修。保证以最快的速度和最专业的技术给每一个客户最好最贴心的售后服务...

三星手机屏同一位置三次漏液被拒绝保内维修,澎湃介入后解决

张先生提供的三星电子服务结果单显示，手机曾在2022年10月25日和2023年1月10日送至服务网点“北京亨通达科技有限公司”维修(www.e993.com)2024年11月23日。然而，今年7月，张先生的手机同一位置第三次出现漏液情况。张先生前往售后网点维修时，工作人员看到手机外观存在磕碰痕迹，表示漏液可能是人为造成的，不予保内维修。张先生不认可售后观点，“...

VERTU/威图手机维修中心-专业售后点

01VERTU/威图手机维修中心-专业售后点产品:META曙光橙小牛皮(12GB/512GB)VERTU手机中关村在线北京行情VERTUMETAVERTU曙光橙小牛皮(12GB/512GB)手机,近日在商家“VERTU手机官方专卖店”特价促销,价格面议,好物好价,值得您入手!VERTUMETAVERTU曙光橙小牛皮(12GB/512GB)产品亮点为Web3.0,6400万超人文主...

P2C全链条式售后维修模式,图腾信息打造智能终端创新服务

上门维修除此之外,作为三星(中国)智能电子锁的售后服务商,图腾信息为其搭建了完善的安装及售后维修服务体系,在全国各地拥有285家服务网点,全面覆盖中国的所有一、二线城市,三、四线城市覆盖率达到70%。以客服中心、企划部门、技术支持部门为主的售后服务模式,使图腾信息能够实现一、二线城市24小时内响应,三、四线...

手机售后服务评价结果出台 三星获最佳表现

除了在线下售后服务中心尽力提供上佳的体验,三星还开设了多种便捷渠道,让用户随时随地都能够感受到优质服务。如果用户遇到了任何关于三星手机的任何困扰,通过在线服务、远程服务、微信服务、email服务、客服电话、服务中心查询、自助服务就能与服务中心取得联系,服务专员将用最快的速度、贴心和专业态度解决疑惑,服务和咨询的...

消费维权速报|三星折叠手机有磕碰被拒保修,澎湃介入后已解决

谭先生申请售后服务后，按照流程将手机寄往济南官方维修点检查。8月15日，他接到三星售后热线，对方称经检查该手机内部屏幕确实存在质量问题。谭先生询问是否能够免费更换折叠屏幕，对方表示其外部显示屏有明显磕碰后的破损，手机出现此问题，无法提供保修服务，所有维修需消费者自费。谭先生称，该手机外屏为他购买不久后...