资本+“多元化”能解九牧“中年危机”吗?
仅该平台“九牧Jomoo”商家主页,便显示累计投诉量为674条。而且,投诉内容频与官方店虚假宣传、欺骗消费者、产品质量问题等任何行业售后人员都会深感“敏感”的关键词“高度关联”。就在今年618大促期间,本该全力解决各种突发舆情,竭力确保大促上“大量”。然而,有消费者于6月11日在黑猫投诉平台发起投诉称:其在京东...
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差
其中,一位匿名消费者投诉称,“自己去年5月1号在京东购入九牧的一款智能马桶,8月中旬安装后,大约过了4个月,马桶就出现诸如异响、漏水等问题。随后,更换配件维修好后依然出现同样问题。”对此消费者致电九牧总部,对方称只能换配件进行维修处理。1月2日,九牧售后为其更换了一个配件。但截至2022年1月30日,该消费者...
315家居调查:TOTO、九牧质量售后沦为灾区
今年1月,德州市德城区法院就首次适用《民法典》,判决被告某厨具卫浴店停止侵害原告九牧厨卫股份有限公司“九牧”注册商标专用权的行为,拆除店招、店内标有“九牧”等相关标识,并赔偿原告包括为制止侵权行为所支付的合理开支在内的损失共计3万元。商品消费投诉不断,质量售后沦为灾区除了侵权、假冒的行为对消费者造成...
“九牧+万师傅”模式,开启数字化卫浴售后服务
九牧在布局30个研究院、60多个实验室,超过2000名技术创新团队,拥有超过30000家销售网点,保障全国的优质服务,并与万师傅家居售后服务平台合作,共同补充全国的卫浴售后系统。卫浴商品如浴室柜、浴室镜、坐便器等,材质大多为天然石材、实木、玻璃、金属,具有结构复杂、易破损、运输难、安装难的特点,决定了其“重服...
网友投诉九牧虹吸马桶冲厕不净与宣传不符 售后回应:就这样
近日,网友在黑猫投诉河南站投诉道:“我于2018年8月份在九牧京东自营旗舰店购买九牧卫浴套装(现在店铺名字更改为九牧智能京东自营旗舰店)。由于新房通风未入住,马桶购买之后一直没有使用。近期入住之后发现马桶连正常的沖厕功能都没有,现在马桶冲厕只能冲洗下水口几厘米的区域,水流量特别小,正常入厕根本充不干净,需要手动...
邢台市2019年农村地区冬季清洁取暖设备售后服务网点一览表
名称及类型企业联系人及电话售后服务网点名称售后服务网点地址联系电话举报电话举报邮箱1南宫市珠海格力电器股份有限公司空气源热风机齐振超15075936888南宫市齐氏电器有限公司南宫市东大街西首振中家电522935352200100319-5221984转8528ngssdbgs@1632河北科力空调工程有限公司蓄热式电暖器(固体)刘善奇...
九牧客服售后:品质与服务是差异化的服务壁垒
????为此小编联系上了九牧卫浴的客服售后人员希望可以了解到九牧对于双十一售后的一系列举措。九牧客服人员表示,伴随消费升级趋势,商家的价格战已成为过去式,品质与服务等因素,更受消费者看重。今年九牧双十一推出的“E包到底”就是注重品质和服务,产品快速配送、送货包入户、大件包安装等形式构筑差异化的服务壁垒。小...
九牧荣获“全国售后服务行业十佳单位”
九牧荣获“全国售后服务行业十佳单位”2015年9月19日,由中国工商联合会、中国保护消费者基金会等共同主办的“第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。国家商务部、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会、国家标准化...
卫浴行业研究报告:智能卫浴新变局,国货崛起正当时(附下载)
外资品牌科勒、TOTO智能坐便器质保期均在3年,国产品牌箭牌、九牧、恒洁6年整机质保,惠达整机上盖5年质保、陶瓷体终身质保,瑞尔特5年全国联保。同时,箭牌配备1500家售后网点和上万名服务人员,恒洁3000+专卖店服务网点,可提供上门换新和维修服务。
【党员推岗】今日招聘 |“职”等你来 ??
工作地址:新都区工业东区金泰路800号九牧智能厨卫成都有限公司招聘信息///WENEEDYOU///一、生产技术储干:3名任职要求:1、本科以上学历,机械设计、电气自动化、工业工程(IE)、化工类等理工科专业优先;2、沉稳务实,学习能力强,愿意从基层做起,愿意朝班组长、生产工程师方向发展;...