北京金融业:便民无小事,惠民皆大事

自北京金融监管局指导行业启动“金融便民、惠民示范窗口”创建活动以来,北京地区共有1700余家银行、保险机构网点达到示范窗口标准,实现了金融网点资源的开放共享。自北京金融监管局指导行业启动“金融便民、惠民示范窗口”创建活动以来,北京地区共有1700余家银行、保险机构的网点达到示范窗口标准,实现了金融网点资源的开放共享。

新华保险北分:打造社区“影响力中心、正能量阵地、惠民型窗口”

新华保险北京分公司主要负责人表示，通过“XIN计划+心服务+新京派”，实现“三大转变”，一是从单一寿险向全方位产业链的转变，二是从销售保单到客户服务的转变，三是从服务客户到服务民生的转变。利用我们的机构、网点、队伍、专业等方面的优势，与群众水乳交融，把每一个机构打造成“社区影响力中心、正能量阵地、惠...

5家A股上市险企仅新华保险保费收入下滑,新业务价值受关注

杨玉成表示,从数据来看,新华保险在山东、河南、北京等地方具有较高市场占有率,但是在长三角、粤港澳、成渝经济圈等区域的市场占有率还没有那么高,未来将加大对这些区域的战略布局。

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

新华保险全新发布的2024年客户服务十大承诺：一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同，为客户提供7*24小时全媒体互动服务，增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴，柜台人工和智慧自助服务“双在线”，“银发驿站”贴心关爱老年朋友，保民生暖民心。三、投保便捷更安心。...

打造保险“温暖驿站”

达官营客服中心是新华保险北京分公司四大客服中心之一。在探访中,新华保险北京分公司客服中心柜员刘紫怡向记者介绍,达官营客服中心使用面积402平方米,设置15个柜台,在编24名柜员,是全北京客户接待量最大的客服中心。客服中心设置了业务服务区、客户等候区、自助服务区、金融宣教区、客户体验区等多个服务功能区域,同时为...

新华保险海南分公司部分网点暂停营业公告

新华保险海南分公司部分网点暂停营业公告尊敬的客户:根据海南省各市县疫情防控要求,我公司南洋、三亚、琼海、万宁、儋州、澄迈、临高、洋浦等8家客服中心暂停对外营业,恢复营业时间请关注NCI新华保险海南分公司微信公众号通知(www.e993.com)2024年11月22日。您可通过掌上新华APP、随信通等多种自助方式办理变更业务,或联系您的保单服务人员协助线上...

参加就有惊喜!新华保险第二十二届客服节欢乐起航

新华保险第二十二届客户服务节已欢乐起航,未来三个月,新华保险全国35家分公司将通过内容丰富、形式多彩的特色活动,为广大新老客户送去关爱,让客户乐享美好健康生活。2022年,新华保险响应“健康中国”国家战略,紧跟监管引导健康服务支撑保险业务高质量发展的要求,围绕公司“十四五”规划,打造“优客+”品牌工程。本届客服...

“健康中国梦 新华伴你行” 新华保险第二十二届客服节欢乐起航

新华保险第二十二届客户服务节已欢乐起航,未来三个月,新华保险全国35家分公司将通过内容丰富、形式多彩的特色活动,为广大新老客户送去关爱,让客户乐享美好健康生活。2022年,新华保险响应“健康中国”国家战略,紧跟监管引导健康服务支撑保险业务高质量发展的要求,围绕公司“十四五”规划,打造“优客+”品牌工程。本届客服...

新华保险发布2023年半年报,实现保费收入1078.5亿元

经过多年深耕布局，新华保险已经形成“康养综合社区+照护医养社区+休闲旅居社区+健康管理中心”的全功能康养服务体系，为客户提供康养、医养、旅居、健康管理一体化的全生命周期服务。北京莲花池尊享公寓、北京延庆颐享社区及海南博鳌乐享社区高效运转；“优客+”健康服务体系全面推广实施，覆盖看病就医、预防改善等50余项...

新华保险智多新智慧升级 智能项目打造全新体验

智能客服“智多新”是新华保险“智慧+”智能服务新生态的重要组成部分,在不断扩展智能服务的深度和广度探索进程中,已经具备智能互动咨询、智能外呼、电子化回访、续期交费提醒智能外呼服务等多项本领。