奇瑞车主维修遭遇多重困境,售后服务亟待改进
去年12月30日,一辆奇瑞艾瑞泽8车型在交通事故中受损,车主李先生随即将车辆送至奇瑞4S店售后服务中心进行维修。然而,让李先生万万没想到的是,这一维修过程竟然波折不断,不仅遭遇了零件缺货、维修流程繁琐等问题,更是受到了服务人员态度冷淡的对待,维修时间一再推迟,让李先生深感失望和无奈。零件供应链问题暴露品牌短...
奇瑞汽车质量到底好不好?优势劣势详细剖析
三、售后服务政策更加完善1.售后网点进一步增加最近两年,奇瑞在全国范围内新增了大量授权服务商和维修网点。使维修通路更加便捷,问题反馈和处理更加高效。2.配件供应更加充足通过与供应商的深度合作,奇瑞确保了各类零配件的稳定供给。使得维修所需配件能够及时到位,修理速度得到提升。3.技术人员业务水平整体提高...
美团企业版:降本增效,先把成本研究明白
甚至这样的福利也能给到客户。美团企业版与奇瑞星途自2022年展开深入合作,为售后维修保养的车主发放无门槛点餐券。各售后服务点开通企业账户后,客户经理就可以基于星途车主的手机号,直接将用餐优惠券发到对方的美团账户里,车主通过美团APP绑定后自主下单即可,将对车主的关怀落到实处。两大前提要实现这些目标,...
奇瑞新能源坚持以用户为中心,不断做好汽车售后服务
一、建立健全的售后服务网络奇瑞新能源在全国各地建立了完善的售后服务网点,覆盖了维修、保养、保险等多种服务内容。依托全国范围内的服务网络,公司能够更快速、更全面地解决用户的问题,让用户更加省心省力地享受汽车生活。二、提供专业的技术培训奇瑞新能源为每个维修工程师提供专业的培训和技术支持,保证每位工程师都...
泉州奇瑞A54s店大全 奇瑞A54s店电话地址查询
地址:福建省晋江市和平南路169-22号,尽享便捷服务。2.福建泉州鹏润汽车销售有限公司优惠活动:同样提供了千元购车补贴,不容错过。联系方式:点击获取最新优惠信息,体验优质服务。地址:福建省晋江市紫帽镇湖盘村湖盘33号,等待您的光临。无论您是初次购车还是需要保养维修,这些奇瑞A54S店都能满足您的需...
87.21分,奇瑞新能源登顶新能源品牌售后服务满意度第一
随着汽车服务行业的不断竞争,奇瑞新能源以用户为中心,深耕竞品纯电小车市场,积极的打造人性化售后服务体系,急用户所急,切实的保障车主用户的需求(www.e993.com)2024年7月10日。奇瑞新能源一直秉持“以用户为中心”的理念,想用户所想、急用户所急,产品、服务-把抓,保障用车体验。针对售后维修”时效性”、"便利性”等痛点,专门设立了24小时...
一年保养成本不超500元你信吗?体验奇瑞新能源售后保养服务
接下来,维修工对车辆底盘进行检查,项目包括底盘结构是否完整,对悬架、电池等部位的关键螺丝进行紧固,并对各连接点进行检查。因为这辆车的公里数比较少,所以本次体验当中并没有更换齿轮油的项目,通过询问售后服务顾问了解到,奇瑞并不建议车主每次保养都更换齿轮油,客户车辆进场后会对齿轮油质量进行检查,如有需更换才会...
4S店售后服务暗访(3) 奇瑞/比亚迪/吉利
●暗访奇瑞4S店服务情况北京奇瑞品牌的4S店地理位置都比较偏,在北京地区只有一家在四环内,其他均在五环之外,所以我们此次暗访选择了位于北京房山区中心的一家4S店。我在保养之前一天进行了电话预约,预约次日11点到店进行一次小保养,电话接听时间不长,在5秒钟之内,服务员的态度挺热情,另外在电话中除了确认保养时间...
空调一周坏两次、售后中心变违建,奇瑞新车主遭遇维权难
奇瑞合生广场店工作人员一直说售后服务中心在装修,9月中旬,感觉蹊跷的芦先生,开车前往奇瑞新能源位于新发地的售后服务中心一探究竟,发现售后场地因涉违建正在拆除,奇瑞合生广场店已经无法兑现此前的补偿保养承诺。无奈之下,芦先生致电奇瑞官方客服反映该情况,竟意外得知,奇瑞合生广场店的售后中心没有维修保养其所...
上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会
亚洲规模最大的汽车零配件、维修检测设备及汽车用品展览会——AutomechanikaShanghai,亦是规模仅次于德国法兰克福母展的全球第二大Automechanika品牌展会,将于12月11至14日在上海新国际博览中心举行,届时将吸引全球逾70,000位来自汽车原厂配套及售后市场各个领域的专业买家和观众莅临参观。