人保财险重庆分公司推出客户服务十大承诺

????95518专线全天候提供全国范围内的报案、咨询、承保理赔查询等服务;“中国人保”APP、微信等多平台全天候提供在线服务;适老化服务工程嵌入线上线下所有触客界面。????全国网点通赔????遍及全国的人保理赔服务机构为客户提供查勘、定损、收取索赔单证、获赔等服务,无论客户身处何地,都能享受统一理赔体验。

“心服务 新服务”,为市民出行保驾护航

为深入践行以人民为中心的发展思想,积极推动上海市保险同业公会“车险理赔服务深化年”活动,树立车险理赔服务良好形象,2024年法定节假日期间,人保财险上海分公司持续开展“心服务新服务”系列活动,主要涵盖线上线下“温暖驿站”、营业货车“保通保畅”服务、爱车智能体检、“暖医、暖警、暖企、暖民”等服务内容,为...

盐城人保:全力开展暴雨灾害理赔 温暖践行央企责任担当

盐城理赔中心对此次灾后理赔做了详细部署,车险分部所有外勤人员分组、按区域前往受灾地点实地查勘,到各维修单位进行车辆盘点、确定损失;非车险分部前往受灾企业厂房查勘定损;农险分部赶赴农田、大棚受灾现场查勘,核实受灾情况,安抚客户情绪,最大程度简化理赔手续,践行“能赔快赔、应赔尽赔,合理预赔”,切实提升理赔服务效能。

人保车险的服务质量如何?这种服务质量对保险体验有何影响?

其次,在客户服务方面,人保车险设立了专门的客服热线,客服人员具备良好的专业素养和服务态度,能够耐心解答车主的疑问,为车主提供准确的信息和建议。此外,人保车险还通过线上平台为客户提供便捷的服务,如在线查询保单信息、办理续保等。再者,人保车险在增值服务方面也有不少亮点。例如,他们为客户提供道路救援服务,包括拖车...

...与上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》

为有效解决消费者在理赔服务中面临的难点、堵点问题,上海市消保委、上海市保险同业公会在前期调研的基础上,联合平安产险上海分公司、太保产险上海分公司、人保财险上海市分公司、太平财险上海分公司等车险头部企业,推动制定了《“快处易赔”车险理赔服务指引》。该《指引》进一步规范了保险公司的理赔服务管理,对车险公司...

人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式

随着互联网及社交媒体的高速发展,为互联网保险理赔服务提供了更方便、更快捷的服务渠道,更大程度上满足客户差异化需求,实现降低人力成本、缩短服务等待时长、减少资源浪费以及快速服务于消费者的一种新服务模式,与传统保险理赔服务模式并驱,让消费者体验更多新型、多样化线上保险理赔服务(www.e993.com)2024年11月7日。2021年,宁波公司通过“宁波人保...

益阳人保财险科技赋能助力小案理赔“加速度”

从改善客户体验出发,着力提升理赔服务效率,深入推进“理赔+科技”“AI+服务”等科技赋能手段使用,引领市场车险理赔创新,人保财险益阳市分公司推出了车险线上理赔服务。通过95518客服,依托人保微信公众号和中国人保APP、移动查勘定损系统、移动协赔系统等信息技术手段,实现远程视频专人连线指导,客户自助查勘、收集电子单证、...

4大车险保险公司排名:服务好、理赔快,谁是你的安心之选?

特色服务:太平洋车险的“全国通赔”服务让车主们无论在全国哪个角落出险,都能享受到同样的理赔服务。此外,他们还提供了免费救援、代驾等增值服务,让车主们出行更加无忧。四、中国人寿车险:品牌背书,全面保障中国人寿保险(集团)公司,前身是1949年成立的中国人民保险有限公司,在1999年更名为中国人寿保险公司。作为国内...

2023年保险业监管政策文件汇总

2023年,保险业监管热词有:报行合一、车险、偿付能力、个人养老金、养老保险、人身险公司分类监管、代理人分级管理...2023年,车险领域监管文件:1月,商业车险自主定价系数浮动范围扩大,6月,《关于规范车险市场秩序有关事项的通知》下发,引导保险公司合规审慎经营,9月,监管再次下发通知,加强车险费用管理,明确了车险费...

全国多家统筹公司收钱后跑路 专家:“统筹险”已涉嫌违法 亟待监管...

在黑猫投诉，记者看到还有多起关于统筹公司的投诉，比如茗洲汽车服务（河北）有限公司销售的“茗洲统筹”以及人保汽车服务河北有限公司、人保联合汽车服务（山西）有限公司，以“人保”公司的名义销售统筹互助产品，也都出现了无法理赔的情况。人保汽车服务河北有限公司现已更名为河北板芙汽车服务有限公司，人保联合汽车服务（...