车险综改9月19日实施,示范条款已正式出炉;工信部拟严禁商业电话...

此前，为配合车险综改的推进，中国银保信已于9月1日正式开放车险费改联调测试。工信部拟严禁商业短信/电话扰民，波及平安等电销巨头8月31日，工信部下发《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，明确提出任何组织或个人未经用户同意，不得向其发送商业性短信息或电话。据保险业协会数据显示，2020年上半...

保险行业月报:电销网销车险有望继续推动平安

由于目前保险公司采取保守的投资策略,依靠利息与股息来确认投资收益,传统险评估利率三季度反转有望,预计中国国寿、中国平安、中国太保2011年的EPS分别将达到0.86、2.65和1.32元,相对于寿险业务受投资收益影响的不确定性,我们更看好受益于电销渠道带来业绩快速增长的产险业务,考虑到产险业务利润贡献与偿付能力充足率的情况,...

平安引领车险电销行业发展

根据平安的数据显示,其电话车险业务的客户,其通过平安电话车险渠道投保后,第二年继续在该渠道投保的客户,占平安电话车险客户数接近70%,而行业内传统模式的忠诚度只有30%左右。不仅如此,2009年客户主动拨打平安电销电话咨询、投保车险的电话量达140万通,电话量同比增长100%,而保费同比增长300%以上,显而易见的是客户...

坚持合规经营 平安电销车险关键指标飘红

目前,平安电销车险的业务流程自呼叫中心呼叫阶段开始,经过客户接触、公司介绍、产品说明、价格咨询、异议处理、生成订单、客户回访等7个步骤,便进入了第二阶段,客户所在当地机构递送阶段,其包括接受订单、预约客户、打印派送等。另外,94号文规定电话销售分中心的开设标准为500人,降低了门槛,也表明了监管层对电销“加...

保监会规范车险电销 平安电销已破百亿

保监会规范车险电销平安电销已破百亿发端于2007年的电销车险近几年蓬勃发展,至今有12家财险公司从事电销车险。这是自2007年4月保监会发布《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》后,又一次对产险电话营销业务提出规范要求。

车险理赔 平安电销把人性化服务送到家

车主只需拨打95512转1,就有专业的接报案人员会提供服务(www.e993.com)2024年11月10日。此外,当车辆出险、车主报案后,车主的出险记录就会上传到服务中心的数据库,即便车主不主动打电话求助,平安电销也会有相关人员每天主动浏览理赔进程中的信息,一旦发现问题或疏漏就会主动联系车主,对理赔进行指导和提醒。

平安电销“爱车大管家”消融车险理赔难

据平安产险电销相关负责人介绍,“爱车大管家”服务卡会随着保单一起配送给车主,如果车主有任何关于车险方面的服务需求,均可按照服务卡电话指引拨打大管家电话。“95511是全年全天候服务的”。“蜜蜂服务标准”“其实,我们买保险最看重的就是服务,保险公司能提供贴心、周到的服务,才能让我们客户觉得既放心又省心。

80后车主:平安电销“三不”车险受青睐

80后车主:平安电销“三不”车险受青睐对于近年蓬勃发展汽车市场来说,80后逐渐成为了最主要的消费群体,目前80后车主购车占市场份额超过30%,并呈现逐年快速上涨的态势,年轻的80后车主已成为电话车险直销渠道的消费主力。据笔者从平安电话车险了解,电话车险投保具有“三不”特质:即投保不出门、低价不伤神、理赔不麻烦,...

中保协披露行业电销数据:寿险稳增长,车险首转正

目前在电销车险业务方面,平安产险今年6月收入37.28亿元,占据了6月电销车险73.88亿元保费收入的五成。而据平安新发布的业绩中报显示,上半年平安产险电网销渠道对保费贡献的占比达到了26.6%,共计实现原保险保费274.82亿元,和去年同期相比上升了4.8%。而274.82亿元的原保险保费收入也占到了整个产险行业今年上半年737.49亿元...

蓝鲸315|个人信息难保密,车险临期催续保背后的“猫腻”

像此类车险临期之际,保险业务员争先电销的不在少数。不少网友表示有相同的经历。有消费者反映,其通过太保财险为新车购买了一年保险,在车险临期之际却频频收到平安财险业务员的推销电话。消费者疑惑,自己提车未超过一年,并且未在平安财险办理过相关业务,为何平安财险业务员能在推销时,准确说出自己的姓名、电话,甚至新...