T-Mobile携手OpenAI开发AI决策工具IntentCX,重塑客户体验
IntentCX保留了其中的一些协助客户服务的功能,为客户的查询提供自动响应。此外还提供实时决策,这意味着如果客户就某个问题咨询客服人员,那么IntentCX可以分析网络和服务数据来提供即时解决方案。IntentCX是一种新的AI驱动的客户服务方式吗?IntentCX的创建者表示,另一个关键区别在于IntentCX的可扩展性。IntentCX最终将使...
手机游戏_新浪游戏_新浪网
客服电话:010-58690540客服电邮:supportcn@mig收费价格:3.5/4元游戏容量:K支持联机:否国内上市:已经上市下载渠道:游戏百宝箱-动作游戏-人獾大战☆直接下载适用机型:接收方手机:注意:点击下载后,您的手机会收到一条包含游戏下载地址的短消息,用手机确定即可从百宝箱下载,该条信息为免费信息。新...
诺基亚客服两次与顾客殴斗
今天下午,记者来到位于共青团路趵突泉公园北门对过的这一诺基亚客服中心。值班经理王先生告诉记者,事发时他不在第一现场,对相关细节不了解,但他能肯定维修人员不可能更换主板,另外所有维修费用都是明码标价且事前告知消费者,顾客有充分的知情权和选择权。下午3点左右,该客服中心经理念女士致电本报表示,单先生怀疑主...
诺基亚N79手机按键脱落 客服称外观问题不保修
“售后说按键脱落是外观问题,不在保修范围内。”方先生对此很无奈,“按键一脱落,这个键还咋按,这是功能问题怎么变成外观问题了?就算是外观问题,刚用了一周就脱落,明显是产品存在质量问题,为啥不能保修?”对于售后的解释,方先生表示很难接受。针对方先生出现的问题,福州诺基亚客户服务中心主管沈先生表示,外观问题确...
主流机成返修王 诺基亚手机客服调查
打开诺基亚官网后,选择页面顶部的导航栏中的“支持与软件”,然后会有一个新的页面显示出来。在这个页面上可以看到“保修与服务”,点击进入“诺基亚服务网点查询”后,页面显示有三种方式查找诺基亚客户服务中心,分别是通过所在地、服务内容以及模糊搜索。笔者通过查找所在地的方式找到位于北京的诺基亚客户服务中心,一共有...
诺基亚客服遭用户质疑:设置彩信等要收钱
白领冯小姐最近碰到一件不可思议的事情,因为要求诺基亚客户服务中心帮忙设置一下彩信功能,就得付出30元的“代价”(www.e993.com)2024年9月24日。白小姐觉得:“这让人觉得有些不能接受。经营者难道没有教会用户使用商品的义务吗?”为此,上海商报记者到上海诺基亚维修至尊店徐家汇分店体验了一番,发现其维修中心的确生财有道。
“省外机”维修慢半拍? 罢卖商家“转战”诺基亚客服讨说法
本报6月11日讯省城50家代理商在集体罢卖诺基亚手机后,又针对诺基亚厂家对非本省渠道进货的手机在维修中存在的慢半拍的问题“转战”诺基亚客户服务中心讨说法。售后服务部门称:对省外机无特殊处理由于至今也没有得到诺基亚山东办事处的正式答复,参加罢卖的代理商普遍情绪有些激动。11日上午9:30,代理商们一起来...
略胜诺基亚一筹 索爱客服问卷调查纪实
我们的暗访还在进行中,北京时间2007年03月07日上午10:30分,我们首先登陆到索尼爱立信(中国)官方网站,只查阅到其免费客户服务电话为4008100000,并没有像诺基亚那样将售后服务地址罗列出来,这一点希望索尼爱立信今后改善。通过电话我们查寻到,索尼爱立信在北京市海淀区华鹰大厦一层有一家售后服务中心。
国内诺基亚客服爆料:贝拉升级2月8日正式开启
诺基亚客户服务中心-洪武北路在微博上透露:“2012年2月8日早开始,N8-00、C7-00、Oro、X7、C6-01、E7。无论是否保修期内,在2012年4月30日之前都免费升级至贝拉。E6、Nokia500随后发布。敬请期待!本中心从2月8日起开始提供”。这一消息,也证实此前诺基亚越南网站显示2月8日发布贝拉(Belle)系统更新的消息。
诺基亚手机无端发生爆炸 消费者投诉客服态度傲慢
导读:诺基亚手机无端发生爆炸,消费者第一时间联系诺基亚客服,客服态度傲慢,消费者愤而投诉,一周以后消费者对诺基亚表示满意,理由只是诺基亚售后态度诚恳。本期《天天3·15》重点关注:诺基亚成于诚恳,败于傲慢。据经济之声《天天3·15》报道,上周《天天3·15》接到北京诺基亚(微博)用户赵先生的电话,说自己使用不...