上新!句容市第二批优待项目清单发布|茅山镇|华阳镇|天王镇|华阳...

地址:句容市宝华镇四季金辉西南门旁电话:1377058797936句容市宝华镇月无忧产后修复中心优惠:现役军人本人及其家属、其他优抚对象本人及其家属、退役军人本人及其家属凭有效证件享受9折优惠地址:句容市宝华镇四季金辉西南门北60米电话:1875202069537句容市后白照相馆优惠:8.5折,限持有优待证退役军人、优抚...

万家乐荣获全国企业(售后服务)竞争力5A级??标杆单位

万家乐持续构建布局合理、功能完善、运行高效的立体服务网络。截至目前,万家乐已形成“顺德+长沙”两大全国客服中心,负责全国用户服务信息处理。同时,万家乐在全国范围内设立了40个服务中心、500余家服务网点,近万名在册专业服务工程师覆盖全国市场,实现服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉。近年来,万家乐相继推出“180天只换不...

以用户为中心,万家乐售后服务被点赞

为给用户提供更高效、更专业的服务,万家乐持续推动智能化服务,在传统呼叫中心语音服务的基础上,颠覆再造服务流程,形成“电话+互联网”“在线机器人+在线人工”和“IVR智能语音导航+智能外呼+语音机器人+语音人工”多媒体联络布局,支持电话、万家乐One+APP、小程序、官微等多触点专业一体化服务,实现客户自主选择和控制联...

专业品质护航 万家乐售后服务引消费者点赞

截至目前,万家乐已形成“顺德+长沙”两大全国客服中心,负责全国用户服务信息处理。同时,万家乐也在全国范围内设立了40个服务中心、500多家服务网点,近万名在册专业服务工程师覆盖全国市场,实现服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉。另外,为给用户提供更高效、更专业的服务,万家乐持续推动智能化服务。在传统呼叫中心语音服务的基...

专业服务打动用户 万家乐售后赢青睐

事实上，万家乐近年来持续加码售后服务体系建设，并持续构建布局合理、功能完善、运行高效的立体服务网络。资料显示，截至目前，万家乐已形成“顺德+长沙”两大全国客服中心，负责全国用户服务信息处理。同时，万家乐也在全国范围内设立了40个服务中心、500多家服务网点，近万名在册专业服务工程师覆盖全国市场，实现服务下沉...

万家乐:打好服务牌 迎战618

针对大部分用户的“急性子”心理,万家乐特别推出了“一小时预约、24小时上门”服务,用户可以通过万家乐全国400热线(400-128-8888)、官网、官微、企微、线上客服等多种渠道,全天候满足用户咨询、报装报修、进度查询等需求(www.e993.com)2024年11月23日。同时,对于配件供应,万家乐实现了配件供应品类、数量满足率100%,当日发当日达,还可按用户需求时...

第十一届全国售后服务大会召开,万家乐斩获三项大奖

截至目前，万家乐通过“顺德+长沙”两大全国客服中心，以及分布在华北等地区的3个区域呼叫中心，负责全国用户服务信息处理。同时，万家乐全国范围内设立40个服务中心、500多家服务网点，近万名在册专业服务工程师，可下沉服务至三四级市场，全面实现服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉。今年，万家乐发布了全新服务模式：依托数字...

万家乐售后服务:用户满意度的背后故事

????为了进一步服务用户,万家乐建立了“顺德+长沙”两大全国客服中心,以及分布在华北等地区的3个区域呼叫中心,负责全国用户服务信息处理。同时,万家乐全国范围内设立40个服务中心、500多家服务网点,近万名在册专业服务工程师,可下沉服务至三、四级市场,全面实现服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉。

深耕售后服务 万家乐加速“以旧换新”市场布局

3月14日,恰逢AWE2024在上海举办,万家乐携旗下热水、厨电、净水、采暖四大品类的多款产品亮相。在多重利好政策助推下,万家乐将如何把握发展机遇?记者带着疑问采访了万家乐相关负责人。“售后+以旧换新”双管齐下在采访中,记者了解到,以深耕售后服务为契机,积极布局“以旧换新”市场,成为万家乐2024年的主要工作。

解码万家乐2023增长关键词:聚焦核心、创新驱动、夯实基础

在6月举办的2023年度服务商大会期间,万家乐发布了全新的服务模式:依托数字化工具赋能,通过管理模式升级,为用户带来“专业、及时、用心、放心、舒心”的五好服务。同时,万家乐围绕“1155战略”持续变革创新,从服务标准体系完善、服务网络布局提升、服务场景精细化等方面综合提升,打造以用户为中心的服务体系。