潮起海之南,奋进自贸港——海南联通服务海南向新发展纪实
深化服务文化建设,建设社区厅、社区店,完善线上线下一体化营销服务体系,锻造营维服一体化触点服务团队,实现传统服务向全客户、全业务、全场景一站式智慧服务升级,让服务多跑腿,客户少走路;打造“联通小椰”服务品牌,聚焦营业厅、智家工程师、10010热线、政企客户、VIP客服升级六大服务承诺,常态化开展“智慧助老”“反...
海南联通举办“数智焕新生活,创新联通未来”5.17电信日主题活动...
5月17日,海南联通在海口市海甸五西路中国联通营业厅举办“数智焕新生活,创新联通未来”5.17电信日主题活动发布会。发布会围绕“数字创新、绿色、智能、安全”理念,聚焦全屋光宽带升级、终端泛智联盟启动以及自贸港专属“2025”号段创新赋能三大核心内容,多方位展示海南联通在助力海南自贸港数智化进程中的创新举措。海南...
海口联通用心用情擦亮文明窗口
6月19日,记者来到海甸五西路的海口联通营业厅,门前环境整洁有序,绿植生机勃勃,玻璃大门光亮透明,浓郁的文明气息扑面而来。走进大厅,就立马被整洁的厅内环境和文明宣传标语所吸引。“意见箱”和“意见本”摆放在厅内显眼位置。服务引导、消防、安全、禁烟等各类标识醒目清晰。服务承诺、客户投诉处理流程、电信服务规范、...
海口联通客服部打造“差异化精品服务”提高客户满意度
面临三包政策“15天包换”的最后一天,VIP服务经理协调为用户优先检测并在公司内部与移网中心、营业厅、省市场部等多方协调资源,终于为用户申请到一部安卓智能手机。后续通过下载“QQ同步助手”等手机应用软件,帮客户将合约机中的通讯录导到安卓智能手机中并详细的教会客户使用操作。三、发挥资源协调优势、打造差异化精...
中国联通5G覆盖40个城市哪些区域 三种方法可查询
上海,虹桥机场及周边已有联通5G覆盖。对于上海联通高密集的5G网络建设,小编对其用户只有羡慕嫉妒恨!广州深圳杭州天津成都南京方法二:可通过百度地图搜索需要查询区域附近的“联通5G覆盖”。方法三:向中国联通客服热线10010,或联通线下营业厅咨询。
海南联通开展5·17第三届国企开放日系列活动
据悉,从即日起,广大海口市民可通过“海南联通”微信公众号或海南联通营业厅进行FTTR全光Wi-Fi服务的咨询及预约(www.e993.com)2024年7月31日。5月17日,海南联通党委为“联通小椰”党员突击队代表举行授旗授牌仪式。海南联通供图5月17日,海南联通党委为“联通小椰”党员突击队代表举行授旗授牌仪式,标志着海南联通“我为群众办实事联通小椰...
海南联通做好大数据筛查等工作 配合织密疫情防控网
新海南客户端、南海网、南国都市报7月12日消息(记者任桐通讯员黄锐)近日,海南联通省公司本部、海口市分公司组织开展全体职工防疫的同时,配合政府织密疫情防控网,做好大数据筛查等重点工作,保障海口防疫工作顺利开展。海南联通已开放部分营业厅,为防疫工作人员设置休息区,提供免费茶水、免费充电等服务。海南联通供图...
海南联通推出“4G+”流量王套餐:50元5GB流量
发布会现场领到半年免费体验卡的用户在5月7日前凭领卡券、联系电话及本人身份证前往海口联通各大自有营业厅,即可办理免费开卡。4G+网络及“4G+”流量王的震撼发布,是海南联通持续推进“提速降费”工程的重要举措。海南联通将带领全省人民共同迈进极速网络时代。海口联通九家自有营业厅地址如下:...
电话号码用了十多年,突然变空号?!女子到营业厅一查傻眼了……
“早上还正常使用,下午我的卡就变成空号了,然后营业厅工作人员就跟我查了一下,说是一个姓陈的名字在三亚那边申请销号,它有这个操作记录,因为我姐姓陈,我姐夫也姓陈。”张女士使用的是联通号,没有欠费,更没有申请过注销。在工作人员的提醒下,张女士给住在三亚的姐姐、姐夫打了电话,得知自己的号码确实被...
全力以赴 全方位助力 海南联通构筑战“疫”防线
海南联通在省市公司分别组建了党团员突击队、后备队,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用,奋战各个战线,以实际行动践行使命。公司上下合力推出“全力保障防疫网络通信、客服热线24小时值守、足不出户轻松办业务、营业厅便民服务暖心、家庭宽带网络服务升级、智享云课堂助力停课不停学、医疗云保障及时响应...