建行风、优服务,济南联通不断提升服务品牌建设
目前活动正紧锣密鼓地进行,济南联通政企客户经理金晓琳、天桥分公司匡山营业厅营业员焦婷、市中分公司智慧家庭工程师孙文宗等分别当选“山东联通服务之星”,成为广大员工学习的优秀典范。推广经验交流,提升工作实效济南联通积极推行市、区、县总经理讲服务工作,通过加强正面引领、营造浓厚气氛,让“建行风、优服务”...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...
东营联通“百倍用心 十分满意”我为群众办实事——济南路营业厅请...
济南路营业厅积极响应助老、爱老、敬老的社会号召,不断升级智慧助老服务水平,用有温度的服务携手银龄族共同跨越“数字鸿沟”,从“智慧生活”中获得幸福感、安全感、满足感。营业员段丹丹是老年客户公认的“忘年交”好朋友,很多老年人都是跟她学会的使用智能手机。段丹丹是联通“智慧助老,银发无忧”银龄小课堂的主讲...
2019年《高考宝典》将在济南联通各营业厅免费发放
从即日起,《高考宝典》将在济南联通各个营业厅面向考生和家长免费发放。考生及家长可前往附近联通营业厅咨询详情。
济南联通五措施提升营业厅服务水平
今年以来,济南联通狠抓营业厅细节服务,通过营业厅现场写实和分析客户调查问卷、客户投诉内容、NPS报告等方法,查找服务短板,制定了五项优化措施,提升营业厅规范化服务水平。一是完善和优化了营业厅排队系统,自主开发了“营业厅排队智能预约”功能,在微信客服、手机营业厅APP均可使用,实现了提前预约用户优先办理,大大减少...
济南联通八一旗舰营业厅用心服务赢得客户
济南联通八一旗舰营业厅是山东省内联通公司营业面积最大、经营项目最全,设施最好的现代化综合性营业场所(www.e993.com)2024年10月22日。近年来,八一营业厅以“全心打造温馨窗口”为目标,各项服务设施配备、服务功能设置更加科学化、人性化,坚持以用户为中心的服务理念,赢得了客户信赖。
济南联通八一旗舰营业厅崭新亮相
营业厅休息区功能先进的手机摘机演示墙5月8日,装修一新的济南联通八一旗舰营业厅亮相。新营业厅位于原营业厅向西50米处,新营业厅面积近千平方米,服务设施配备、服务功能设置更具科学化、人性化,处处体现出以用户为中心的服务理念。营业厅设有业务受理区、咨询服务区、自助服务区、新业务演示区、用户等候休息区、...
喜讯:济南联通一项目荣获2024中国财经TMT行业“领秀榜”一项大奖
1月21日,由运营商财经网举办的2024中国财经TMT行业“领秀榜”盛典正式召开,运营商财经网在盛典期间正式公布了年度评选获奖名单,包括运营商、通信、金融、汽车、房地产、手机数码、互联网家电、家居、药业、酒业、食品等领域的年度优秀企业及优秀产品。据了解,中国联通济南分公司的营业厅助老小课堂项目被评为“2023年...
探访济南东营德州三大通信运营商营业厅 无障碍通道设置情况参差不齐
位于济南的中国联通千佛山营业厅在济南,记者分别走访了经十路沿线三大通信运营商下设的7家营业厅,其中中国联通千佛山营业厅和经十路营业厅正门口显要位置都设有畅通无阻的无障碍通道。中国电信经十路营业厅北门为三级台阶,但东门的台阶上筑起了无障碍通道;中国移动千佛山营业厅和体育中心营业厅、中国电信千佛山...
学党史践行动 济南联通爱心助力2021年高考
高考期间,济南天气异常炎热,辛庄营业厅班组成立志愿者服务团队,提前来到济南第九中学考点,为候考区的考生、家长和护考人员们发放矿泉水、纸扇等防暑降温物品,现场解答考生家长提出的通信业务问题。辛庄营业厅同步打造“助考休息站”,为家长提供饮用水、打印复印、问路指引、上网、应急电话、纸笔借用、洗手间借用等多项...