作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
我们济南联通在去年是非常清晰的,我们在济南市区做了500个小区的网络优化,今年我们又专项投资,刚才主持人问了有没有专项计划,我们今年是地下车库和地平,整个投资1500万,根据这个投资再结合技术中心,比如济南联通的在去年有一个场景我记得非常清晰,因为投资作为运营商来说是投相对少的资金解决用户的问题。我们把3G推广的...
山东联通“三十向新 感恩有你”客户回馈活动济南站欢乐开启
VIP客户经理姚莉莉、郑军霞在活动现场通过线下、线上的方式向广大客户推介了济南联通VIP客户尊享权益,包括:APP便捷服务、营业厅预约办、营业厅优先办、生日月特权等常规权益,还有口腔护理、眼睛保健等本地客户专享的体验类权益等。活动现场邀请了服务之星代表,来自济南匡山营业厅的营业员焦婷在营业岗位坚守了12年,在客...
建行风、优服务,济南联通不断提升服务品牌建设
目前活动正紧锣密鼓地进行,济南联通政企客户经理金晓琳、天桥分公司匡山营业厅营业员焦婷、市中分公司智慧家庭工程师孙文宗等分别当选“山东联通服务之星”,成为广大员工学习的优秀典范。推广经验交流,提升工作实效济南联通积极推行市、区、县总经理讲服务工作,通过加强正面引领、营造浓厚气氛,让“建行风、优服务”...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
这位用户可以拨打0531-10010,另外也可以联系客户经理,我们有线上的办理,您在当地的营业厅和app是办理不了的,在线上在线视频办理。主持人:来自天下泉城客户端网友提问,我是一名快递小哥,2023年7月,铁塔公司开发布会说,要全新发布4.0换电产品,但至今也没看到新产品,想问下,这项工作进展怎么样了?4.0换电柜较之前3...
济南联通在全国率先实现室内外协同3CC 助力5G-A点亮校园
8月29日,济南联通率先在济南大学西校区、山东建筑大学、山东省第一医科大学、山东艺术学院、山东管理学院、山东大学(软件园校区)等校园同步开通室内外3.5G频段的300M带宽3CC组网,成为全国首家基于室内外宏微协同聚合300M带宽的运营商。8月29日,济南联通率先在济南大学西校区、山东建筑大学、山东省第一医科大学、山东...
东营联通“百倍用心 十分满意”我为群众办实事——济南路营业厅请...
“我用百倍用心,换您十分满意(www.e993.com)2024年10月22日。”每天清晨,迎着朝阳,东营联通济南路营业厅内传来清脆悦耳、整齐划一的服务心声,饱含着“人民邮电为人民”的温暖,传递着“我为群众办实事”的决心。有责任,解民忧,人民邮电为人民济南路营业厅始终秉持客户至上,想客户所想,急客户所急,聚焦高品质服务,内塑文化,外强口碑,“有温...
济南联通五措施提升营业厅服务水平
今年以来,济南联通狠抓营业厅细节服务,通过营业厅现场写实和分析客户调查问卷、客户投诉内容、NPS报告等方法,查找服务短板,制定了五项优化措施,提升营业厅规范化服务水平。一是完善和优化了营业厅排队系统,自主开发了“营业厅排队智能预约”功能,在微信客服、手机营业厅APP均可使用,实现了提前预约用户优先办理,大大减少...
济南联通八一旗舰营业厅用心服务赢得客户
济南联通八一旗舰营业厅是山东省内联通公司营业面积最大、经营项目最全,设施最好的现代化综合性营业场所。近年来,八一营业厅以“全心打造温馨窗口”为目标,各项服务设施配备、服务功能设置更加科学化、人性化,坚持以用户为中心的服务理念,赢得了客户信赖。
济南联通八一旗舰营业厅崭新亮相
为方便客户了解各种手机终端的功能优势和操作方式,济南联通还在营业厅内引进安装了功能先进的“手机摘机演示墙”,每组演示墙可同时提供30余款手机的演示介绍,当用户拿起演示机时,演示触摸屏将自动显示对应的手机机型的详细信息,自助触摸屏采用交互式的人机界面,用户可以方便地查询各种手机的信息。(欣宜)...
这样的智慧社区,你心动了吗?——济南联通助力打造省级标杆示范小区
2022年9月份,在槐荫区大数据局支持下,济南联通与道德街街道办事处达成合作协议,双方共同在“绿地新城”打造标杆型智慧社区,目前已作为济南市上报的省级唯一标杆示范小区。按照省大数据局提出的32项智慧社区指标要求,全面契合智慧城市底座,结合社区的人、车、房、物、事、组织等因素和社区特色来进行总体设计,深入挖掘社区...