屡催续费 退费更难

记者从天津长城宽带的公众号上查询,天津地区只有7家营业厅。市区只有红桥区2家和河北区1家,记者前往位于红桥区龙禧园的一家营业厅,虽然还在营业,但门已上锁。在另外一家营业厅里终于有人接待了,可想查询一下宽带到期日,对方却回复说“没有权限,如果想查就得打95079”。那退费又该找哪呢?几经找寻,在位于通莎...

武夷山路长城宽带营业厅被指内部管理差,员工欺骗消费者!

接待用户,接电话,管理营业厅的收入,处理服务范围内的各种事务,相当于营业厅经理助理.+1顶0+1踩0回复分享风停了人散了[网易重庆手机网友]2018-01-2406:11:08那就换电信吧.总归是第一家.+1顶0+1踩0回复分享/阅读下一篇/青岛这栋大厦又突发火情!返回网易首页下载网易新闻客户端相...

长城宽带营业厅在石家庄地区的分布

长城宽带营业厅在石家庄地区的分布石家庄地区的长城宽带可以积分兑换礼品啦~兑换的礼品需要去营业厅领取哟~~~有没有人想知道长城宽带营业厅在石家庄地区的分布呢?下面公布一下石家庄市区营业厅地址:裕华区:平安南大街与东风路交叉口北行2米路西桥东区:建设北大街与光华路交叉口北行200米路西桥西区:红旗大街与建国...

长城宽带频频断网 20用户退网不成围堵营业厅

广州市“12315”申诉举报中心接到广州海珠区消费者的数宗投诉,称长城宽带广州分公司(下简称“长宽”)出尔反尔,原来允诺3月1日可以给需要退网的用户退款,但昨天却拒不退钱,20多个用户为此围堵长宽位于海珠桥南的营业厅,场面一度混乱。

长城宽带提前两年停网 业务员拿出假单子企图蒙混

由于李先生当时办理业务的威海路营业厅已经闭店,于是信网联系到长城宽带客服热线,客服人员在听完详细经过后表示已经记录,将尽快落实处理。为尽快落实问题,信网联系到目前分管南口路的长城宽带东西仲营业厅,将相关情况进行反映。在核实相关信息后,工作人员经过查询证实李先生的宽带日期截止至2025年3月,“我们可以再把宽带...

无故断网、提前续费、欺骗用户、退费困难……青岛长城宽带的问题...

2021年十一假期，家住市北区的陈先生接到长城宽带销售人员的电话，告知其办理的宽带业务到期，需前往营业厅办理续费(www.e993.com)2024年11月28日。由于时间久远，再加上家人想更换其他运营商的宽带业务，陈先生便回复到期停网即可。2021年年底，陈先生在收拾房间时，找到了当时办理长城宽带业务的单据，单据上显示，陈先生是在2018年3月14日到长城...

消费曝光台|两百元押金退款近两年未到账,深圳长城宽带回应

近日,深圳熊先生向澎湃质量报告投诉平台反映称,他2021年初与深圳长城宽带合约到期后,前往营业厅办理了“光猫”押金退费业务,工作人员承诺会将押金200元退到预留的银行卡。近两年后,熊先生查询账户发现200元退款至今未到账,他联系客服被告知“还在走流程,不能确定到账时间”。

西安长城宽带多名用户遭遇转网难、退费难!更让人无语的是...

”客服给出了三个可以办理退费的地址，两个营业厅分别在“百花村10号楼4单元102”和“朱雀大街40号明德门东区”，此外，“还有高新一路创业大厦8楼818室长城宽带西安分公司。”她说，只要在上午10时前，带上机主的银行卡、身份证和入网时的发票即可在这三个地方办理退费。具体退费所需时长，客服称在办理退费时...

长城宽带临时断网被怀疑“跑路” 几度转手后仍面临质疑

此前中安实业称,其收购长城宽带后,长城宽带线下营业厅会变身线下体验店,而线上资源如入户宽带则为其智慧社区提供获客渠道。仅就长城宽带自身而言,目前仍是有资金困境的一项业务。根据鹏博士财报,从2016年起,长城宽带的利润开始持续下滑,成为母公司业绩的拖累。其在网用户自2017年起连年下降,长城宽带也从2018开始...

女子办6年宽带,才3年就被要求续费,长城宽带:这是个例

再者,王女士家的宽带在2023年10月到期,在这之前长城宽带就应该正常提供服务,但是却因为自己系统问题,让其断网多时,已构成合同违约。好在王女士并没有去追究,但是目前很多人都在居家办公,这突然的断网,肯定会造成很多不便。从这件事,也能看出公司内部管理的混乱,营业厅查询没到期,打电话的却说到期了,难道同一家...