保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

近日,来自长沙的秦女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,自己购买的三星Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题,送至售后维修点检测后,工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。秦女士认为手机使用过程中难免存在磕碰,不能成为售后判定屏幕漏液为自己个人原因导致的唯一理由。

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

近日,多位消费者通过澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。岳先生提供的手机外观磨损情况照片1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服...

三星维修站电话地址大全

维修地址:北京市西城区北新华街6号(北京音乐厅,中南海斜门对面)北京瑞诚兴业科技有限公司咨询电话:010-59798295维修地址:北京市东城区东直门内大街6号楼-5(东直门桥西200米路南)北京百时通盛科技有限公司第二分公司咨询电话:010-51287761维修地址:中关村科贸电子城数字物流港底商0003号(海龙电子城对面)...

VERTU/威图手机维修中心-专业售后点

联系地址:北京朝阳区财富中心写字楼A座一层VERTU手机zol发送商家地址到手机VERTU品牌介绍纬图通信贸易(中国)有限公司成立于2011年,旗下的“VERTU(纬图)”手机自2008年进入中国市场以来,迅速受到中国消费者的喜爱。VERTU1998年创立于英国,二十年来一直致力于打造非凡甄品,融合奢华与技术,采用精湛...02VERTUMETAVE...

三星集中换屏服务正式上线:维修价格759元起

IT之家1月15日消息今天三星官方网站上正式上线了集中换屏服务,目前仅限GalaxyS8、GalaxyS8+、GalaxyNote8、GalaxyS9、GalaxyS9+、GalaxyNote9享受。维修价格759元起。据官网介绍,三星近期计划推出价格低廉但高品质的屏幕故障维修项目,即集中换屏服务。与以往更换整套屏幕(屏幕主件+配套组件)不同的是...

三星手机售后维修最爱人为损坏:消费者难证清白

根据21世纪网查询三星的保修条例,三星规定,在购买7日内,若质量损坏,消费者可以换新机或退款,维修两次以上,仍不能正常使用的,可提供换机服务(www.e993.com)2024年11月14日。换机提供新机更换,维修部件提供30天的保修期。值得注意的是,三星7日内的换新机服务由销售商负责,而三星的售后只提供维修服务。正因为牵涉到销售商退换货的问题,三星与销售...

500亿苹果售后维修市场的坑与利

事实上,华强北的公开售后维修市场近两年来缩水的很历害,远没有三年前的那种喧嚣程度,随着近期华为也开始向当年苹果、三星、小米一样打击公开维修市场,华强北的公开售后维修市场吸引力更低。随着手机零组件技术的升级,加工难度的提升,以及市场便利性的下降,加上各品牌的售后维修政策改变,除了象BBK系一样收编公开售后维...

三星S7出现斑马屏 港版手机维修需要提供发票

的购机发票被拒绝,“同样型号的手机,只因为发售地区不同,售后服务就可以有差别吗?”记者通过三星客服和售后门店了解到,对于在内地发售的手机,顾客不需提供购机发票就可以享受售后维修等服务,但对于在香港和澳门等地区发售的手机,除了需要查询MEI码之外,必须要提供当地的购机发票才可以提供售后服务,否则顾客需要自费维修...

手机屏天价维修被指绑架用户:三星S4换屏800元

家住北京市朝阳区的蔡先生向北京商报记者反映,其刚买了一个月的三星GalaxyS4手机屏幕破碎,去三星官方指定的售后服务中心维修,工作人员告知碎屏属于人为因素造成,并不在质量保修范围之列,需花近800元更换新屏幕。“S4手机是从京东商城花了2249元购买的,没想到换个屏幕还得花800元,真心伤不起啊,还不如重新买个新...

消费维权速报|三星折叠手机有磕碰被拒保修,澎湃介入后已解决

三星售后人员则回复称，经反馈后，上级给出“自费维修”的解决方案，目前只能帮助他查询到自费维修费用。谭先生提供的录音显示，8月15日至8月20日，他多次与三星维修点人员协商，对方表示向公司反馈后，最终仅能给出优惠15%维修费的解决方案，即原维修费用2903元，折扣后需消费者自付2468元。谭先生对此仍无法接受，...