联通好服务用心为客户--广东佛山联通投诉处理服务之星钟冠炜 建功...
作为佛山联通客户服务部专家团队的骨干成员,钟冠炜主要负责处理10015、工信部、官博、管局等申诉渠道的重大投诉工单。他,展现当代青年无惧挑战,攻坚克难的动人风采。钟冠炜自己制作一本投诉处理备忘录工作手册,上面密密麻麻记录着不同类型用户投诉的典型案例、高效解决的方案、投诉处理技巧等重点信息。每字每句,都见证了...
垃圾短信变“聪明”了,吓坏不少网友
一、登录网址中华人民共和国工业和信息化部(miit.gov)查询路线:打开首页→政务服务→电信网码号资源使用和调整审批系统→码号查询。输入骚扰短信号码前8位可以就能查询出,究竟是哪个公司在用这个号码给你发送骚扰短信,可以试试12321举报该公司。二、12321投诉举报登陆网址12321网络不良与垃圾信息举报受理中...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
网曝吉林市民投诉联通公司!对网速服务强烈不满,你还愿我十分满意?
拨打投诉电话,事情并未解决,收到短信表示“已为您解决”这短信发的你们说气不气人!还愿我十分满意...已向国家工信部网站实名举报申诉,咱们是信用中国,要言而守信!以上为网友爆料,不代表本平台观点,如有异议,请联系小编处理!
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长城宽带投诉2016-06-2116:19:47中国联通独家中标高人民法院司法云项目在本次合作中,中国联通将为“高法”提供数据中心、云平台及电路服务。“高法”先期将租用联通亦庄数据中心基地和贵安数据中心基地的机柜资源;使用联通沃云平台的云计算和<详情>中国联通中标2016-06-2116:15:00均有看...
联通宽带突然上传限速遭大量投诉:你被PCDN了吗
经查,这种情况并非个案(www.e993.com)2024年10月20日。早在去年11月份,@黑猫投诉就曾报道,大量用户在黑猫投诉平台反馈河南联通宽带存在擅自限速、降速的情况,消费者表示在不知情的情况下,被河南联通公司开通了“PCDN业务”,限制宽带上行速率5mbps,严重影响用网体验。投诉页面显示,目前该问题的集体投诉量高达119起,投诉诉求包括:快速处理、改善...
工信部:2024年第二季度电信服务质量
其中,地图导航服务持续排名靠前,其他服务总体平稳。数据显示,5G手机用户文件平均下载速率为131Mbps,固定宽带用户访问网站的平均首包时延为0.07秒,观看视频的平均首次播放时延为0.29秒,服务质量进一步提升,用户体验为优。二、电信用户投诉申诉情况(一)电信用户申诉情况...
今年二季度电信服务情况如何?工信部通告来了
工信部通告来了导读工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及消费提示等三个方面,对2024年第二季度电信服务有关情况进行了介绍。关于2024年第二季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕222号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2024年第二季度电信服务有...
全国携号转网来了 遇到这些情况可以投诉
1。确认携入资格。编辑短信CXXZ#用户名#证件号码,发送至10086(移动)/10001(电信)/10010(联通),查询是否具备携入资格,并获取授权码。2。提交携入申请。确认具备资格后,填写号码信息选择心仪套餐,提交入网申请。3。激活号卡。拿着“授权码”,携带本人有效身份证,前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商...
12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%
8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%、中国联通、中国电信占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电...