中国人寿昌吉分公司积极推进“睡眠保单”清理工作
清理过程中,公司采用官微及短信推送、纸质信函、人工面访等通知提醒方式,多措并举主动寻找保单利益相关人,提醒客户关注保单状态、领取相关权益、维护保险保障。对于老年客户,主动提供上门服务并简化业务手续;对于联系方式不完善的客户,主动找寻线索,通过走访村(居)委会、工作单位以及向知情人了解等途径,确保每一份保单...
中国人寿寿险重庆市分公司:一张“睡眠保单”背后的好服务
中国人寿寿险重庆市分公司帮助客户的经历,是重庆市人身保险“睡眠保单”清理取得实效的缩影。为了做好“睡眠保单”清理专项工作,公司综合采用短信通知、推送官方微信、柜面网点宣传、电话通知、上门面访等多种通知方式,提醒提示保险消费者及时关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失。中国人寿寿险重庆市分公司开展“睡眠...
一张“睡眠保单”背后的国寿服务
????为了做好“睡眠保单”清理专项工作,中国人寿寿险重庆市分公司综合采用短信通知、推送官方微信、柜面网点宣传、电话通知、上门面访等多种通知方式,提醒提示保险消费者及时关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失。????同时,中国人寿“机器人”助手,实现24小时系统自动运行设置“官微短信通知指定”“销售人员面...
“我为客户办实事”启动!中国人寿长沙市分公司开展“睡眠保单...
为了提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平,自2023年10月起,金融监管总局组织保险公司开展为期一年的人身保险“睡眠保单”清理专项工作。“睡眠保单”清理工作是金融监管总局在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间开展的“为民办实事”专项行动之一。此次“我为客户办实事”客户服务主题活动是中国人寿长沙...
中国人寿江苏分公司:线上理赔,众享便捷线上理赔,众享便捷
富有保险意识的黄女士,自2018年起为自己和家人陆续于我司购买了国寿少儿国寿福终身寿险(臻享版)、国寿如E康悦百万医疗保险(A款)等保险产品。2021年12月,黄女士无意中发现乳腺有一处肿块,立即前往当地医院就诊。经过一系列的检查,黄女士被确诊为乳腺恶性肿瘤。在阶段性的治疗告一段落后,黄女士想起曾为自己购买的...
从保险理赔看“国寿好服务”
在前端,客户可以通过中国人寿寿险APP、微信小程序、国寿e店、95519联络中心、柜面等渠道申请理赔,实现服务“随时随地、唾手可得”(www.e993.com)2024年9月8日。在后端,国寿寿险推动理赔与新技术应用深度融合,通过构建智能理算规则引擎、应用智能风控模型、搭建“元素-规则-责任-方案”四层保险责任结构化模型、建设医疗基础数据库、嵌入OCR智能图像...
9亿多元无人认领,快看看有没有你的!
一、及时更新联络信息。如果您的个人信息有误或已变更,请及时联系保险公司更新您的联络信息,确保联络信息正确。二、活动期间,请保持手机联络畅通,及时接听保险公司客服电话,接收短信服务,也可以登录各保险公司网站、APP进行查询,或者通过拨打保险公司客服电话、联系保险营销员、直接到保险公司柜面询问等方式了解相关情况,...
天天热门:如何查询自己车辆的保单
1、关注中国人寿保险打开微信搜中国人寿保险,关注“中国人寿保险”微信公众号;2、进入微信页面进入中国人寿保险页面,点击微信也没底部菜单栏中的汇服务,找到服务中心;3、车险保单查询点击进入服务中心,找到财险保单查询,按照页面提示要求,输入保单的相关信息即可查询到车险保单。
临沂中院凭保单保函执行争议财产,中国人寿称无此业务
担保方中国人寿重庆公司称其在财产遭查封后才得知这一情况,认为上述材料均系伪造。其向临沂中院提出异议,主要理由如下:“从时间上看,异议人最早(为盛雅达公司)盖章出具的《财产保全担保书》为2021年8月4日,《保单保函》形成时间却为2021年8月3日,早于《财产保全担保书》。异议人内部有着严格的申请、核保、审批...
中国人寿:“保单不保”?
如,2015年至2017年,赔付支出占比均值约为30%,期间保费收入平均增速12%,正好是过去十年中国人寿已赚保费增速的一倍。显然,赔付支出的多寡与保费收入高度相关。这一数据暗示了这样的结论,中国人寿在保单设计中有意或者无意的降低了保单的保障水平。尽管,短期可能收获较好的财务表现,但是中长期来看,势必损害其在...