韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
就消费者投诉端来看,韵达快递目前于投诉平台拥有超十万加投诉量,消费者、商家的各类投诉层出不穷,以加盟为主的韵达快递究竟怎么了?市占率缩减的当下,有投资者于交流平台指出,“为了应对公司的市场份额不断下降,除了打价格战,公司还有其他办法吗?”快递盲盒事件遭约谈近日,韵达控股股份有限公司(以下简称:韵...
点击未收到货等于投诉快递员:投诉被曝无法取消
近日,有关用户查询快递时点击“未收到货”按钮导致快递员被算为投诉次数增多的问题引发关注。用户试图撤销投诉并留言或致电快递公司却发现陷入了一个投诉怪圈:越努力反映问题,投诉次数就越多。这背后的原因是,在设计之初,投诉并非为了取消而存在。在系统中,一旦产生投诉,就会生成工单,并且只能以“完结”形式关闭,没...
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿表示,“《办法》明确了9条企业需要承担的法律责...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
收件人或者代收人有权当面验收。快递企业未按地址投递,属于投递服务不规范。建议消费者快件未按地址派送时可先向快递企业官网投诉,对投诉处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门将会根据相关案件线索作出处理。????案例五未经收件人许可将快件放至快递驿站导致物品损毁...
邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...
四、投诉相关机构如果邮政快递公司对信用卡丢失不予理睬或未能给予合理赔偿,持卡人可以向消费者权益保护机构或相关部门投诉(www.e993.com)2024年9月7日。这些机构可以帮助持卡人维护合法权益并进行调解,使持卡人能够获得合理的赔偿。五、监控和保护个人信息信用卡丢失后,持卡人应密切监控个人银行账户的变动,并及时向银行报告任何可疑的或未经授...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线,主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉,还可打电话预约上门服务。6、“12305”快递投诉热线随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快...
4月起,这些新规开始施行!
其中,要求中国人民银行分支机构统一在其官方网站上公布投诉渠道,简化对投诉人的身份核验要求,新增材料审查、投诉中止、合并办理等流程,并规范了投诉申请、投诉答复、终止告知等相关文书格式。二是统一征信投诉受理权与管辖权。三是强化制度设计,引导投诉人正确维权。
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线,主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询,并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉,还可打电话预约上门服务。6、“12305”快递投诉热线随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快...
黑牛投诉|苹果手机通过顺丰快递寄件严重损坏
投诉主题:顺丰快递产品名称:快递服务企业名称:顺丰速运有限公司企业地址:未提供投诉内容:本人于2022年12月26日与顺丰快递签订寄件合同,物品在物流过程中快递包裹包装与寄件物品iphone14pro256G手机破损严重,手机玻璃外壳破裂粉碎,大概率零部件也受到一定程度的损坏,此现象在收方收货验货时发现。本人于1月1日向...