中国人寿新推航意险电子保单
投保人在购买了“电子化航意险”后,只要登录中国民航信息网络股份有限公司输入电子客票号或拨打客户服务电话,就可以对已购电子保单的航班、承保人、受益人等相关信息进行核实。(孙玉)
中国人寿推出保单电子管家- 浙江日报
笔者从中国人寿方面了解到,所有持有中国人寿一年期以上(不含一年)有效保单的客户均可以申请领取。新单客户发卡,由柜面人员随新单100%配送;老客户发卡,可由柜面负责配卡后通知业务员送达,也可由客户通过95519电话或向柜面申领。此外,与“国寿鹤卡”首发仪式同时举行的还有一年一度的中国人寿浙江省分公司服务质量监督员...
中国人寿:一张老保单的时空记忆
现在,他只需要点开中国人寿寿险APP,保单查询、续期交费、联系方式变更、生存金领取、借款还款、理赔报案等保单服务全覆盖。李先生尤其对中国人寿的人脸识别技术赞不绝口,“我的爷爷奶奶由于年事已高,领取养老金年年都要验证生存情况,现在只需要通过APP养老金认证功能,做一些脸部识别动作,即可完成认证,轻松领钱”。图...
中国人寿多元化保单服务,开启线上新生活
微信、网页渠道能够向客户提供服务的项目清单已达26项,包括保单查询(如红利查询)、保单变更(如银行账号变更)、保单借款、“三金”领款(满期金、生存金与红利领取)、交费服务、理赔服务等,占保全服务项目业务量的90%,保单服务实现全渠道全景应用,能够满足绝大多数客户的业务诉求。
国寿寿险:打造全流程线上化保单服务 线上保全自助化率达92.79%
报告全面展示该公司在运营发展中面对环境、社会责任及公司治理等领域的实践和成效。2022年,中国人寿寿险公司规模价值领跑行业,总市值稳居全球保险公司前列,ESG实践受到社会广泛认可,被国际权威评级机构MSCIESG评为BBB级,处于国内寿险行业领先梯队,走出一条具有中国特色、接轨国际准则的“国寿ESG之路”。
保单到期后“养老金”延迟8个月不给发
保单到期后“养老金”延迟8个月不给发生活报讯(记者孟薇薇文/摄)日前,生活报记者热线接到多位消费者反映,购买了中国人寿的养老金保险,到期后迟迟得不到兑现等问题,消费者多次找到中国人寿保险公司进行维权,仍得不到解决(www.e993.com)2024年9月9日。日前,本报记者对此进行了采访。
构建新“睿运营”模式,中国人寿寿险公司致力重塑服务价值链
与此同时,国寿寿险客服柜面也逐步从传统“保单服务”为主的客户服务中心向“保单服务中心+服务体验中心+销售支持中心+消保宣传教育基地”四位一体的客户体验中心转变,尤其是科技感十足的柜面智慧柜员机让“全自助”“免排队”服务模式成为可能。当然,科技对保险服务的赋能效果不止于服务模式、服务形式的升级,以国寿...
一分钟了解中国人寿财险线上服务全流程
中国人寿财险线上服务请选择“空中服务”小程序搜索“中国人寿财险”或“河南国寿财险”,点击进入“空中服务”小程序,即可发现查保单、办理赔、享服务三个功能板块。1、查保单凡在中国人寿财险购买过保险的小伙伴们,可支持查询保单详细内容,并支持下载电子保单、申请修改保单信息等。
中国人寿95519:二十载春华秋实好服务至臻致远
目前,中国人寿95519从提供传统语音服务的呼叫中心升级为集电话、APP、官微、短信、电子邮件、信函等多触点、多元化服务的多媒体客户联络中心。中国人寿95519客户服务专线多项服务功能进行了全新升级。其中包括:全国客户统一受理,客户在全国任何地区拨打95519均可查询保单,坐席直接受理解答,客户无需重新拨打当地95519;集团...
中国人寿寿险官方版
中国人寿寿险官方版使用教程:中国人寿寿险怎么退保单?1.首先要确认自己是否符合退保要求,可以拨打保险客服电话咨询,也可以到保险公司询问;2.确认自己符合退保条件后,按要求准备相关的退保资料,一般需要准备本人有效身份证、银行卡...3.然后带上材料到当地的保险公司柜台办理退保手续,需要领取并填写一份《保险合同...