运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月上旬，贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、苏州电信、苏州联通宽带受理中心或线下网点，咨询异地宽带服务。多位客服告诉记者，因无法查询外地号码的信息，线上客服无法办理跨省或异地宽带，依照权限范围，他们只能办理省内号码业务。有客服表示，线下营业厅权限较多，建议记者咨询当地...

上海电信突发“断网” 官方回应部分宽带业务发生异常

18点45分左右,记者注意到,一张上海电信延长路营业厅工作人员朋友圈的回应截图在社交媒体上流传,截图信息显示,2024年8月26日17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。“给您带来的不便,深表歉意!”随后,上海人民广播电台长三角之声援引上海电信某宽带受理人员的说法报道称,是电信数...

首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留 上海电信发布六大服务承诺

此外,“美好家”套餐客户升级云宽带,可享智家硬盘100G、绿色安全上网周报和云游戏每日30分钟免费时长三项权益。承诺三:企业需求一呼上门上海电信政企客户拨打10009享受专席服务,随时办理、查缴、移机、报障等;相关业务标准资费、历史消费情况可通过拨打10009咨询或上海电信翼企购微信小程序等自助查询,网络通信服务按...

江苏电信“千兆云宽带”幸福专列来袭!开启龙年幸福“云”生活

即时服务:当日装、当日修、慢必赔,“精准预约”贴心护航,用户可通过线上拨打10000号直接进入人工座席,视频在线答疑各类云宽带问题;还能在一键查询工单信息,实时查询装维进度。定制服务:江苏电信组建10万+云网工程师队伍,“高端装维”为用户提供高端家庭数字化服务,用户线上预约后,可享受现场勘察设计、物流配送和上门安...

全城宽带免费移机、宽带网龄永久保留……上海电信发布六大服务承诺

截至今年2月底,上海电信已有超300万云宽带客户。承诺三:企业需求一呼上门上海电信发出“企业网络找电信,一拨10009就搞定”承诺,通过系列保障举措,为企业在沪经营打开通信绿灯,提供安心服务和高效支撑。上海电信政企客户拨打10009享受专席服务,随时办理、查缴、移机、报障等;相关业务标准资费、历史消费情况可通过拨打...

首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留、线上线下外语服务……上海...

上海电信不断优化营商环境,基于上海电信翼企购微信小程序,上线营商服务提升专区,提供业务办理、进度查询、充值开票、线上支付、自助报障、资费公示等服务(www.e993.com)2024年12月20日。面向首批重点园区提供光网宽带、无线网络的全覆盖服务,让企业享受到更稳定高效的网络通信服务。如今,在陆家嘴金融贸易区、张江高科技园区、漕河泾新兴技术开发区等...

中国电信,突现故障

有网友表示:“流量、话费都无法查询”“我真服了,我以为我卡有问题,结果是APP崩了”“有谁流量一只直充不进啊愁死我了”。值得一提的是,据看看新闻报道,8月底,部分上海电信用户在微博反馈称上海电信崩溃,出现宽带没信号、电信10000号打不通等问题。随后,上海电信回应称部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在...

中国电信

官方建议稍后进行充值、查询等操作,给用户带来的不便,中国电信深表歉意。有网友表示:“流量话费都无法查询”“我真服了,我以为我卡有问题,结果是APP崩了”“有谁流量一只直充不进啊愁死我了”。值得一提的是,8月底,部分上海电信用户在微博反馈称上海电信崩溃,出现宽带没信号、电信10000号打不通等问题。电信...

广州保障性住房居民称遇宽带垄断!调查:有代理商高价卡脖子

中国联通官方客服回复称,该地址暂时没有联通线路覆盖,暂时装不了联通宽带。中国电信(保利大都汇营业厅)一客户经理称,问过城隽玥府区域的宽带安装师傅,师傅表示该小区没有铺设移动和联通的宽带端口,只有电信、广电的宽带。中国移动官方客服表示,可在中国移动(锦绣营业厅)查询办理。但实际上,南都记者于次日走访中国移动...

...3D光感知“隐私”“看护”两不误……万兆云宽带示范小区来了

中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）在杨浦区保利天汇小区落地首个“万兆云宽带示范小区”。在保利天汇的一户居民家中，在万兆光网下，传输超大文件不再需要苦苦等待，小一些的文件瞬息之间就能完成上传下载。通过万兆接入能力，结合极速智家硬盘、极致云交互、3D光感知和3D/XR云直播等产品，还有更多新体验。3D光...