全国铁路10月11日实行新的货物列车运行图
此次调图后,货物列车开行信息和服务资讯,客户朋友可通过铁路95306网站、App、微信公众号等渠道查询,或关注各地铁路部门发布的动态信息。
9月20日起铁路部门实施重点旅客运输服务新规则
持铁路有效车票的特殊重点旅客可通过铁路12306网站(APP)、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道,或车站12306服务台、综合服务中心和列车长等线下渠道提出预约申请,预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。进一步放宽了旅客预约时限,由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”。距离...
铁路赋能,国庆出行新体验
其次,铁路部门动态分析铁路12306预售票和候补购票大数据,及时掌握旅客出行需求,采取加开临时旅客列车、动车组重联运行、增开高铁动卧列车、普速旅客列车加挂车厢等措施,在确保安全的前提下安排开行夜间高铁,及时增加热门区域、线路和时段的运力投放。在提升运力的同时,铁路部门还注重提升服务质量,确保旅客在国庆黄金周期间...
全国铁路实行新的货物列车运行图
国铁集团运输部负责人表示,此次调图,是国铁集团充分发挥全国铁路一张网和调度集中统一指挥的优势,持续深化铁路货运市场化改革,加快推进铁路现代物流体系建设,提升铁路货运服务品质和效率,对全国铁路货物列车开行方案进行的一次优化调整,将更好适应市场需求,为有效降低全社会物流成本、更好服务建设全国统一大市场、助力经济社...
优化货运产品供给,全国铁路10月11日实行新的货物列车运行图
为服务旅游经济发展,新图安排乌鲁木齐至北屯市、北屯市至伊宁、伊宁至库尔勒、库尔勒至喀什、喀什至库车、库车至哈密等6条旅游列车运行线。此次调图后,货物列车开行信息和服务资讯,客户朋友可通过铁路95306网站、App、微信公众号等渠道查询,或关注各地铁路部门发布的动态信息。
新规来了,这些旅客坐火车可申请优先服务→
12306客服人员介绍,持铁路有效车票的特殊重点旅客可通过铁路12306网站(App)、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道,或车站12306服务台、综合服务中心和列车长等线下渠道提出预约申请,预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料(www.e993.com)2024年10月17日。进一步放宽了旅客预约时限,由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6...
全国铁路今天计划加开旅客列车1238列 各大车站为旅客出行做好服务
南宁局在湛江站,开设湛江至海口大巴、轮船售票窗口,方便旅客换乘前往海南岛。青藏公司在西宁、拉萨等站为老弱病残孕等重点旅客提供辅助器材和“一对一爱心”服务。最近,很多旅客因为买不到直达车票,买短途乘坐长途的现象屡屡发生。其实,铁路车辆都有一定载客容量限制,高铁列车对载客容量的限制要求更为严格,如果...
深圳铁路努力提升服务质量,助力旅客“五一”假期顺畅出行
五一假期期间,深圳铁路采取了一系列客运服务举措,努力提升旅客的出行体验。目前,深圳北站与福田站的所有自动售票机现已全面开启“灵活行”车票改签业务,为旅客提供更加灵活、便捷的票务服务。同时,深圳北站通过增加售票窗口数量、延长售票时间等方式,进一步方便旅客朋友办理相关业务。此外,深圳北站还在负一楼新设立了遗失物品...
预计发送旅客4.8亿人次 铁路优化服务多举措保春运
????铁路12306还表示,以下几招可以提高购票成功率:①查询起售时间,设置开售提醒;②购票信息预填;③购票+候补购票;④中转换乘。03为应对春运售票高峰推出一系列有效措施????一是加大客运能力投放。铁路部门将充分运用高铁成网运营优势,特别是用好去年新开通的杭昌高铁、济郑高铁、广州白云站等新线、新站运...
开启“绿色便捷通道”、实行“挂牌”服务……各地铁路部门推出...
全国铁路发送旅客持续增长,各地铁路部门针对大客流,纷纷推出特色服务,确保广大旅客平安、有序、温馨出行。针对春运客流,郑州东站新增设便捷换乘双向闸机40台,覆盖所有进站检票口,对于换乘时间间隔小于15分钟的旅客,开启检票口“绿色便捷通道”,增设服务引导人员,帮助旅客便捷进站、快速换乘。淄博火车站设置了无障碍售票窗口...