市住建局蓄力搭建“阜新供热”信息化管理平台,全力实现百姓“足不...
按照市委、市政府工作部署,今年市住建局倾力推进“阜新供热”信息化管理平台建设,以供热行业试点先行,组建由街道办事处、社区居委会、住宅小区物业企业构建的三级供热社会网格,供热企业同时组建对应的三级供热专业网格,创新建立物业企业和供热企业共融、共管机制。本采暖期,全市将以平台小程序对采暖期供暖不达标和故障...
2023年度“百姓呼声”群众诉求办理工作先进单位、优胜单位获奖...
目前,该平台已实现电脑端、手机移动端全覆盖。涵盖洛阳网PC端、手机洛阳网、“百姓呼声”客户端、“掌上洛阳”手机客户端、微信“百姓呼声”小程序、支付宝“百姓呼声”小程序6大端口,方便用户提交诉求,查看有关部门办理情况。2023年,洛阳网“百姓呼声”共收到网民诉求120747件,回复率达99.95%。这些数据的背后,离...
我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件
客服告知说,已到期,剩下的是电视服务时长……客服告知,不续费就给断网,态度恶劣。消费者就到官网客服查询,官网显示2030年2月7日到期。后续结果:东北新闻网消费维权频道第一时间将情况反映至鹏博宽带。经核实,鹏博表示,已回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前不会进行任何停网处理,建议用户放心使用。工作...
民生诉求秒派单 12345热线解百姓燃眉之急
锦州市12345平台针对紧急类民生诉求建立即时外呼工作机制,通过12345热线直接外呼至责任主体进行办理。目前已完成由200多家联网单位500多名承办人、4000余名网格员构建的全市即时外呼联络网,实现民生诉求“一呼即应”。5年来,外呼解决民生诉求5000余件。此外,结合阶段性群众诉求热点难点问题,依托12345热线适时开设电力...
对于网络上老百姓的发声和诉求,政府为什么不采取措施解决?
各级政府没有收集网络诉求的工作安排,政府工作人员也不会主动去收集网络上的百姓诉求。有的网友甚至想让决策层看到自己的诉求,这更是天方夜谭,决策层领导日理万机,没有时间更不屑于看网上的那些“抱怨文”。网络问政平台宣传普及不到位网络问政概念已经提出很多年了,网友通过当地政府的“网络问政”平台留言,对政...
呼兰区打造全省首家“三中心”一体化平台
中心建有群众接待大厅、指挥调度中心、心理咨询室、人民调解室、监控研判室、综合分析研判室、矛盾纠纷调处室、多功能会议室、视频监控室等场所,并设立12个综合服务窗口,解决了老百姓“有事找不到人说”“说了不知道谁来办”的问题,实现群众反映矛盾诉求只进一扇门、只跑一次路,形成“一平台受理、一站式服务、一...
江苏新沂:激活网格动能 把温馨服务送进百姓心里
同时,通过网格微信群广泛收集群众诉求,针对普遍存在和反复发生的共性问题,编制民生诉求职责清单,精准对接群众需求,找出综合解决方法,一网统管立标准、定方案、统一办,确保百姓诉求真办结、问题真解决,促进基层治理转型、提质、增效。一件事一次办一类事一站办...
南京雨花台区搭建民声直达平台 主动听民意、解民忧
目前,“及时雨”民声直达平台包含投诉咨询、建言献策、进度查询、服务评价等功能模块。市民可随时通过“数字社区”公众号、“金陵微雨花”公众号、“及时雨”APP、“及时雨”微信小程序及“雨花政务服务”微信号等多个渠道提交诉求建议,工作人员实时对工单进行分类、甄别、处理、派发、流转,真正做到“倾听心声、服务民生”...
案件查询、联系法官,就打12368
12368诉讼服务热线是人民群众和当事人认识法院的一个窗口,是“百姓的诉求平台、社会的监督平台,法院的服务平台”。一条热线,助力法院落实开放、透明的阳光司法机制;一条热线,倾听、回应百姓的司法需求,传递着司法的温情。努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,我们在行动!
“鱼快办 融诉求”,让愉快办成为群众生活的一部分
”近日,7900000热线在鱼台老百姓中口口相传,成为传达民意诉求的有效渠道。鱼台县为有效解决群众关心、关切问题,整合社会资源和全县政务服务热线,将群众多元诉求整合为一个融诉求中心,精心打造“鱼快办为民服务平台”(回访咨询专用号码为7900000),统一受理解决群众诉求,形成以鱼快办为龙头的和为贵社会治理服务中心新...