全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
年内全国12315平台投诉举报咨询同比增长超三成 为消费者挽回经济...
市场监管总局着力规范市场监管行政处罚裁量权,有效提升监管执法规范化水平;全面推行消费者投诉信息公示制度、完善召回管理体制机制,市场消费环境进一步优化;建立健全末端发力、终端见效的市场监管领域安全责任体系,“四个安全”风险防控的机制更加健全。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平...
全国12315平台接收投诉同比增长33.7% 消费者权益获更强保障
市场秩序综合治理也收获了积极成果,今年通过全系统的努力,查处了31.5万起案件,罚没金额达到17亿元;全国12315消费者服务平台的投诉举报咨询量增长了33.7%,帮助消费者挽回经济损失20.4亿元。此外,还有效实施了汽车和消费品的大规模召回。在优化政务服务方面,市场监督管理总局联合其他部门,针对企业信息变更、企业注销和餐饮店...
“全国消协智慧315”平台上线,消费者可随时在线投诉
消费者可随时随地登录平台进行投诉,通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能,更好反映消费者诉求,让数据多跑路,让消费者少跑腿。通过互联网、数字化、人工智能技术,消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈,消协组织、经营者、消费者三方在线互动,促进投诉便利化...
消费者投诉更方便!全国消协智慧315平台上线
消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询(www.e993.com)2024年10月16日。经营者可登录网址(https315a)申请入驻平台进行投诉和解。消协315平台畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口,全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随...
牡丹江市2024年3月份全国12315平台(互联网)消费投诉信息公示
为进一步保障消费者的知情权和选择权,推动经营者落实消费维权主体责任,加强社会监督,根据黑龙江省市场监督管理局《关于开展消费投诉信息公示工作的指导意见》及《牡丹江市市场监督管理局消费投诉信息公示办法》的相关要求,现将牡丹江市2024年3月份全国12315平台(互联网)消费投诉总量排名前十的企业名单公示如下:...
移动端接收投诉,“全国消协智慧 315 平台”微信小程序经营者端上线
“消协315”平台于2024年3月15日上线试运行。截至2024年6月底,共有1.7万余家经营者入驻,和解成功率达50%以上。▲“消协315”消费者端截至IT之家发文,“消协315”平台累计已公开41631件消费者投诉内容,累计已公示8件消费者投诉内容(超出规定期限仍不予答复或者不接受调查的)。
12315平台上线新功能:可查询投诉举报办理进度
中新网客户端北京3月15日(记者程春雨)在“3·15”国际消费者权益日到来之际,为提升维权体验,切实保障消费者的知情权、参与权和监督权,市场监管总局表示,将开通全国12315平台“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能。全国12315平台网站截图。
“全国消协智慧315”平台上线 共绘消费市场繁荣发展“同心圆”
央视网消息:3月15日是“3·15”国际消费者权益日,“全国消协智慧315”平台上线试运行。平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,方便消费者反映日常生活中遇到的消费问题。新闻观察:消费投诉六方面问题突出市场监管总局3月14日公布,2023年,全国市场监管部门共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长...