男模毁容维权,渠道医院上海瑰丽医疗美容烫伤消费者整张脸!

由于该网友的职业依赖外貌,他迫切需要修复,但上海瑰丽医疗和沪中医疗的配合并不积极,因此他不得不自费在上海九院和韩国进行修复治疗。在一年多的时间里,该网友通过卫健委投诉、市长热线、消保委、工商局和国家信访局等多个渠道寻求帮助,但医院并未因使用假冒热玛吉而被查处,相关部门也未给予明确答复。经过一年的等...

致敬!中国消费者权益保护40年

为进一步方便消费者网上投诉，“全国消协智慧315”平台于今年3月15日上线试运行。通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能，更好反映消费者诉求。经营者也可申请入驻平台进行投诉和解。截至今年10月底，“全国消协智慧315”平台已受理消费者投诉29.5万件，为消费者挽回经济损失2.8亿元。40年来，我国经济...

风雨历程四十载 消费维权创辉煌 记中国消费者权益保护事业40年

为进一步方便消费者网上投诉,“全国消协智慧315”平台于今年3月15日上线试运行。通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能,更好反映消费者诉求。经营者也可申请入驻平台进行投诉和解。截至今年10月底,“全国消协智慧315”平台已受理消费者投诉29.5万件,为消费者挽回经济损失2.8亿元。40年来,我国经济运行机...

从六部门到九部门下文,职业打假成为齐抓共管的对象?

市场监督管理局、人民法院、发改委、人民检察院、公安局、司法局、信访局、行政审批局、纪委、政法委、税务局等多个部门联合出台规范职业投诉、举报行为的相关政策文件,对市场监督管理领域的职业打假人滥用投诉举报机制的行为进行了规范。2.哪些地方出台了相关文件政策:2023.11.26麻城市(六部门)六部门:市场监督管...

上海:培养青年信访干部接地气

上海市交通委执法总队的青年干部郑玉婷近期处理了一起看似不是矛盾的“矛盾”。一名信访人乘坐了某平台的网约车,司机全程未与她开口交流,而是用手势与其对话。她担心“司机有传染病”,向平台方咨询及投诉无果后,给市交通委写去了一封长长的信访信件,要求解决问题。

在上海怎样做好“送上门的群众工作”?这几个信访故事道破真相

深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神,坚持党对信访工作的全面领导,坚持以人民为中心的发展思想,全面落实第九次全国信访工作会议精神,深入学习宣传贯彻《信访工作条例》,自觉践行人民城市重要理念,忠诚履职尽责、锐意开拓进取,奋力开创新时代上海信访工作高质量发展新局面,更好地把信访制度优势...

【城事】10年被打3280万次!上海人遇到难事就打这个电话→

1月5日中午，市民服务热线领导小组副组长、市信访办主任、市人民建议征集办主任王剑华做客《民生一网通》节目，畅谈了上海信访工作的“三大品牌”工作的新发展、新变化。“神器”先后上线！“一线通达”畅通办事“最后一公里”“感知平台”挖掘热线金矿价值开线10年来，12345市民服务热线接电量已经达到3280万，话务满意...

爱钱进网贷平台被北京东城区经侦立案侦办,总裁回应称不知情

近日,一名借款人对中新经纬客户端爆料称,此前其向国家信访局投诉“钱站”催收人员频繁骚扰、侮辱其本人和手机通讯录联系人。该借款人在国家信访局的手机信访APP查到的一封答复意见书中称,经核实,一是爱钱进(北京)信息科技有限公司的兄弟公司钱站(北京会牛科技有限公司,“钱站”运营主体)注册在(北京市)房山区,负...

上海信访平均办理周期缩短至20天以内,力求把工作做到老百姓家门口

目前,上海市信访工作已经成为整合了书面来信、来访接待、网上信访、上海“12345”市民服务热线等多个渠道在内的重要的群众工作平台,围绕着“群众满意度”这一核心,从“温度”和“速度”入手,不断提升服务水平。目前,信访部门参评满意率及职能部门参评满意率均超过80%,平均办理周期缩短至20天以内。

上海市卫生和计划生育委员会关于印发《上海市卫生计生系统依法...

上海市卫生计生系统依法分类处理信访诉求清单(试行)一、处理举报投诉类信访诉求的法定途径举报投诉是指反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索,要求依法制止、惩处的诉求。(一)举报卫生计生违法行为类举报违反卫生计生相关法律、法规或者规章等,涉及以下情形的,各级卫生计生部门应当依据有关法律、法规或者规章...