暑期未成年人游戏退费问题突出 原神、恋与深空等多款游戏爆发集体...
(曝料邮箱:Rcaijing@163新闻热线:010-56793767)今日,知名消费维权平台黑猫投诉发布《暑期消费投诉数据报告》(7月1日-8月31日),报告显示,暑期学生群体的网络游戏消费显著提升,该域的投诉量增势明显,黑猫投诉平台7-8月累计收到网络游戏相关投诉超过25,000件,环比5-6月增长42.85%。此外,原神、恋与深空等多...
国家新闻出版署防止未成年人沉迷网络游戏举报平台上线运行
举报平台专项受理群众关于游戏企业防沉迷相关问题的举报,包括实名认证违规举报、时段时长违规举报、充值付费违规举报等,举报线索一经核实,有关部门将对违规游戏企业进行严厉查处
黑猫大数据中心发布《2024暑期消费投诉数据报告》
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...
半年度利润承压 《黑神话:悟空》提振游戏板块情绪 | 投研报告
8月下发117款国产游戏版号,完美世界《让野人飞》、恺英网络《开心小矿工》《奇幻梦旅人》、神州泰岳《海岛守望》、腾讯《异人之下》、网易《界外狂潮》等重点上市游戏公司的产品获批版号。9月,腾讯《三角洲行动》、网易《炉石传说》(国服回归)、灵犀互娱《如鸢》等作品将上线,优质新游供给有望提振行业景气度。影...
杭州高新区高效处置网络游戏投诉举报
杭州高新区(滨江)结合辖区网络游戏信访投诉实际情况,规范投诉举报流程,制定《未成年人网络游戏投诉信息填报规范指南》,统一游戏公司取证标准,降低家长投诉门槛;出台《未成年人游戏投诉各环节处理响应行业指导意见》,对一般性和特殊性事件进行分类处理,兼顾规范性与灵活性。同时,推广“未成年人网络游戏防沉迷”应用,实现网络...
网络服务提供者规范青少年游戏充值行为合规指引|游戏合规周报
七、完善投诉、举报与便捷退款机制网络游戏服务提供者应设立专门的未成年人充值投诉举报渠道,及时处理涉及未成年人权益保护的投诉,对违规行为进行查处,并定期公开处理结果(www.e993.com)2024年9月17日。网络游戏服务提供者应建立公正、便捷、快速的未成年人充值退款机制,明确未成年人充值认定的标准以及需提供的证明材料,设立醒目、易于查找的专门...
举报、争议不断 未成年人沉迷游戏症结难解丨315聚焦
百度、黑猫投诉等平台搜索“未成年人游戏”,会出现大量如“我家小孩在《XXXX》游戏中充值了如何退费”“《XXXX》游戏诱导我家小孩充钱”“我家小孩在《XXXX》游戏里碰到了骗子,被骗了XXX钱”的投诉。部分受青少年喜爱的游戏,相关的投诉就更多。如在黑猫投诉中搜索《蛋仔派对》,截至3月上旬,近30天内就有1700多条...
黑猫投诉发布网游领域2023年投诉数据报告:寒暑假游戏投诉集中 未...
“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项:...
2023未保进展报告:游戏偏好位居第六,未成年消费进一步降低
米哈游在游戏内外全面展开未成年人保护举措。在游戏内,落实防沉迷和实名认证等规范,并在所有游戏官网设置成长关爱平台入口。在用户社区中,推出为未成年人定制的“青少年模式”。在游戏外,多渠道针对性投放宣传引导信息,精准高效触达有相关诉求的家长。同时,米哈游在企业内外多方努力推动未成年人保护进展。对内,加强体系...
家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...
红星新闻在互联网消费者服务平台黑猫投诉检索《蛋仔派对》,有14413个投诉,其中多数投诉为未成年人充值。据行业媒体Ai蓝媒汇介绍,2022年5月公测的《蛋仔派对》,成为了一两年来的爆款游戏,也是网易继《阴阳师》之后的现象级手游。网易曾在财报及电话会议中透露,《蛋仔派对》成为公司历史上日活用户最高的游戏,达到300...