重庆酷旅国际旅行社有限公司7月25日新增投诉,消费者要求退赔费用
7月25日,根据全国12315消费投诉信息公示,重庆酷旅国际旅行社有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年06月25日,消费者檀**(手机尾号1602,用户ID***5847)反映其于2024年06月03日在小红书(阿浩的旅行攻略)通过网购购买旅游票价。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。2024年07月25日,双方自行和解或者...
重庆武隆实施旅游消费投诉“先行赔付”
消费者遇到旅游消费纠纷通过官方渠道投诉后,行业主管部门经调查取证,在证据链真实充分、索赔依据明确情况下,若认定为商户责任,则根据认定结论,经投诉人和商家同意最终赔付金额后,行业主管部门及时通过先行赔付资金池进行先行赔付。该区设立“先行赔付”资金池100万元,专项账户资金池分设于武隆区市场监管局、区文旅委...
推进“信用+旅游”、打造数据平台…… 重庆以“试点带全域”提升...
在解决涉旅纠纷方面,巴南区着力构建旅游领域矛盾纠纷多元化解体系,调解协议进入法院网上“易解平台”进行司法确认,且流程由法定的30日压缩到30分钟,当场确认其司法权利,调解协议更具权威性、强制性和终结性;云阳县以案件互送推动涉旅案件快处快结,进一步畅通了纠纷投诉渠道,及时高效破解涉旅投诉难题,实现矛盾纠纷便捷高...
重庆旅游服务类投诉增幅居首位
10月19日,重庆市消费者权益保护委员会发布今年前三季度受理消费者投诉情况分析报告。前三季度,重庆市消委会系统共受理消费者投诉12232件,比去年同期下降33.88%;旅游服务类投诉达到131件,同比增长87.14%,增幅居各类投诉首位。记者了解到,重庆市开展支持消费者集体诉讼工作以来,经营者考虑到应诉成本、失信被执行人“黑...
2023重庆消费投诉情况报告出炉 旅游服务类投诉同比增长53%
1月15日,重庆市消委会发布《2023年受理消费者投诉情况分析报告》(数据统计时间:2022年12月21日至2023年12月20日),《报告》显示,2023年重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%。此外,食品类投诉4221件,占比最高;旅游服务类投诉增幅较大且增幅居首位,与2022年同期相比,增幅达53.21%。
重庆:前三季度,民宿投诉占旅游服务类投诉三成
中国消费者报重庆讯(记者刘文新)10月19日,重庆市消费者权益保护委员会发布今年前三季度受理消费者投诉进入黑猫投诉情况分析报告(www.e993.com)2024年7月31日。前三季度,重庆市消委会系统共受理消费者投诉12232件,比去年同期下降33.88%;旅游服务类投诉达到131件,同比增长87.14%,增幅居各类投诉首位。
重庆渝中区:加强十八梯风貌区监督管理,营造良好节日旅游环境
春节将至,为进一步加强节日期间的城市综合管理工作,确保景区游客欢度新春佳节,2月6日,渝中区南纪门街道规建环办、执法大队联合渝中区市场监督管理局、渝中区历史文化街区管委会,对十八梯风貌区开展节前城市管理工作检查,十八梯风貌区、十八梯社区相关人员参与本次检查。
重庆市旅游投诉中心出行提示: 切莫追求低价游、熟人介绍
国庆黄金周期间,为保障广大旅游者的合法权益,让旅游者安心、放心、舒心出游和消费,重庆市旅游投诉中心昨天发布出行提示。选择跟团游的游客,一定要选择正规有资质的旅行社。正规旅行社(服务网点)在门店醒目位置一定悬挂有《工商营业执照》《旅行社业务经营许可》或《旅行社服务网点备案许可》,且一定要与旅行社订立书面...
重庆文明旅游示范单位多举措提升游客满意度
校企实践,开展大学生志愿者服务。重庆市文化旅游委供图华龙网发开州盛山植物园:优化环境设施畅通投诉渠道开州盛山植物园(国家AAA级旅游景区),位于开州区正安街道永共村,以四美文化为IP、以山水园林为基础、将特色美食和民俗文化相融合,是集休闲娱乐、拓展训练、研学旅行、科普教育、养生观光、特色民宿、民俗演绎...
重庆武隆区市场监管局强化市场秩序监管打造旅游诚信品牌
本报讯(夏小冬记者谢旺)今年以来,重庆市武隆区市场监管局从多个方面入手,强化旅游市场秩序监管,深入推进武隆旅游“三次创业”。该局高度重视食品安全工作,在武隆区旅游景区开展“明厨亮灶”工程,让涉旅餐饮单位后厨成为可视、可感、可知的“阳光厨房”;强化食品安全检查,规范各类食品食材进货渠道,提高质量抽样检...