官方金融投诉平台已上线!各类银保机构接入,涵盖消金公司、民营...
据了解,金融消费者保护服务平台不受时间和空间限制,消费者可随时随地在微信小程序搜索“金融消费者保护服务平台”,完成平台注册后即可发起金融消费投诉和纠纷调解诉求,银行保险机构、调解组织在平台受理相关诉求,消费者可通过接收短信通知、查询处理进度等方式,了解办理情况。官方版金融投诉平台由金融监管总局旗下中国银保...
银保监会网上投诉平台:一站式解决金融消费者疑问
在采用银保监会网上投诉平台时,消费者需要依照指引填写相关的网上举报信息,包含个人信息、投诉对象、投诉事、证据以及期望获得的须知解决方法等。消费者还可以上传相关的查询文件和截图作为证据,以支持他们的案例投诉。一旦投诉提交成功,银保监会将会对投诉实施审核,并依据实际情况实施调查解决。银保监会网上投诉平台的免...
消费者在这个平台 可查商家被投诉情况
10月25日,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者了解到,全国12315消费投诉信息公示平台正式上线,消费者投诉的相关政府信息公开处理,公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”。安徽省市场监管局相关负责人介绍,公众可以查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。为确保该平台上线...
全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解→
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...
人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权数据报告
科技进步为消费者权益保护提供了新工具。消费者通过“人民投诉”等在线智能维权平台,能够轻松地提交投诉、查询维权信息、获取消费指南等。利用相关平台技术,企业也可以实时监控平台上的消费者反馈,快速响应消费者的维权需求,同时分析数据,预防潜在的舆情风险。2023年3月以来,“人民投诉”平台收到企业回复处理890件,...
消费者投诉:三星折叠手机在保修期内屏幕漏液,需自费维修
三星折叠手机的维修判定标准,引发消费者质疑(www.e993.com)2024年7月10日。近日,多位消费者通过澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
通过官网查询,蕾特恩成立于2012年,定位于专业祛痘领域的连锁机构,现已有1700多家连锁门店,覆盖468个城市。门店消费具体流程是什么?多名消费者投诉“美容贷”情况是否属实?12月19日,封面新闻记者以咨询服务为由走访了成都蕾特恩万象城门店。记者在进行皮肤检测...
全国12315消费投诉信息公示平台上线,可查询特定商家投诉
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实...
一年投诉上万件,互联网家装处处都是坑
近日,家装平台企业土巴兔大数据研究院发布《2023年中国80后VS90后装修消费图鉴》。报告显示,2023年中国互联网装修用户同比大幅增长72%。而根据报告对用户年龄层次所作的区分,“90后”用户以超过四成的占比成为互联网装修的最大消费群体。然而,中国消费者协会官网显示,2022年全国消协共接到房屋装修及物业服务相关投诉2.28...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。