上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为...
全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...
知名电商退市!消费者投诉:两年不发货、不退款
该平台7月23日最新的一条投诉显示,消费者在寺库App购买商品,“一直不发货,申请退款一直不处理,永远在审核中。”记录显示,该条投诉涉及金额近8000元。图片来源:黑猫投诉平台消费者在黑猫投诉平台上的投诉包括:“两年前购买的商品不发货也不退款”“两年了,不退款,订单已经取消,钱至今没退回来”“寺库平台购买商品...
3·15特别报道| 人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权...
据人民网“人民投诉”平台相关维权数据显示,一年来,伴随着文旅消费强劲复苏、新能源汽车热、线上线下消费场景融合发展、直播经济增长为新引擎等消费新亮点,消费维权也出现了一些新的热点问题:如,线上线下演出票务纠纷、旅游出行欺诈、新能源汽车质量参差、户外用品投诉增多等方面凸显;直播间虚假宣传、上门服务亟待规范、未...
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来,保护消费者权益成为公众关注的焦点。去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务
市场监管总局:2023年受理消费者投诉举报咨询超3500万件
市场监管总局今天(14日)公布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年9月7日。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。售后服务增长最快,同比增...
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
通过官网查询,蕾特恩成立于2012年,定位于专业祛痘领域的连锁机构,现已有1700多家连锁门店,覆盖468个城市。门店消费具体流程是什么?多名消费者投诉“美容贷”情况是否属实?12月19日,封面新闻记者以咨询服务为由走访了成都蕾特恩万象城门店。记者在进行皮肤检测...
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者...
央广网北京10月21日消息(总台中国之声记者江晓晨)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。
市消协投诉信息公示系统上线 消费投诉信息可随时查询
该系统分为两部分内容,一部分是消费者投诉与查询,另一部分是经营者被投诉情况查询。该系统共有3个入口:一是通过微信小程序直接搜索“太原市消费者协会”进入;二是关注“太原掌上消协”公众号,点击底部菜单“消费投诉”进入;三是通过电脑端访问ty315.ogr太原市消费者协会官网,通过微信“扫一扫”底部小程序二...
银监会投诉网站入口:网址、 及采用指南
在进入银监会官网投诉网站后,消费者需要先注册一个账号,然后填写相关的投诉信息,包含被投诉银行的关于名称、具体的热线疑问描述、相关证据材料等。填写完后,点击提交按即可将投诉信息发送给银监会。提交投诉信息后,银监会将会对投诉实施审核,并依据相关规定和程序实施解决。一般情况下,银监会会请求被投诉的分中心银行...