...专家解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》亮点...

为此,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)第二十七条规定,市场监督管理部门或者其他有关行政部门应当畅通和规范消费者投诉、举报渠道,完善投诉、举报处理流程,依法及时受理和处理投诉、举报,加强对投诉、举报信息的分析应用,开展消费预警和风险提示。投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,...

普洱茶买到假的如何举报?商家欺诈,消费者权益保护

如果你发现自己买到了假普洱茶,应该及时采取措进行举报,以保护消费者的短信合法权益。首先,你可以保存好购买假普洱茶的电子邮件相关证据,包括购买时的形式收据、包装盒、茶叶样品等。这些都是你举报的投诉举报依据,可以帮助相关部门进行调查。另外,尽量拍摄一些照片或视频,记录下购买过程中的直接细节,以备查证。接下...

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

将依法被认定无效:一是收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定;二是电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担;三是电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权;四是排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利;五是其他排除...

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

第十四条经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的,应当依法履行消费者权益保护相关义务。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。直播间运营者、直播营销...

赵宇《银行业消费者权益保护与投诉处理应对》

1.消费者金融信息保护2.金融营销宣传3.存款与贷款管理4.银行卡管理5.征信管理二、金融消费者权益保护基础认知1.最新消保法规政策导向与重点工作解读1)《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》〔2019〕38号2)《银行业保险业消费投诉处理管理办法》〔2020〕3号...

新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告

刘安邦建议，处于弱势群体的消费者学会维护自己的权益，敢于向市场监管、消费者协会等投诉、举报，乃至通过法律手段来维权(www.e993.com)2024年11月28日。他同时建议经营者增强自律意识和社会责任感。此外，他还建议拓展维权渠道、提高投诉处理效率，方便消费者维权与监督。洪涛表示，在治理过程中，既要保护消费者，又要保护市场主体，促进我国经济社会可...

十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》

解读:依据《电子商务法》第六十一条、《消费者权益保护法》第四十四条的规定,《条例》第十四条更具有实际操作性。亮点七、消费者的依法投诉举报权利不会受到影响《条例》第二十七条规定,市场监督管理部门或者其他有关行政部门应当畅通和规范消费者投诉、举报渠道,完善投诉、举报处理流程,依法及时受理和处理投诉、举报...

中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》

六是充分发挥共治平台优势，会同教育部、广电总局、市场监管总局等部门开展多项专项行动，与世界知识产权组织、北京市政府等单位联合主办中国国际服务贸易交易会打击侵权假冒高峰论坛，与有关部门共同主办中国网络文明大会网络诚信建设高峰论坛，有力推动消费者权益保护社会共治。年度报告指出，当前我国消费者权益保护工作还...

李强签署国务院令 公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

五是明确政府消费者权益保护工作职责。规定各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的指导,组织、协调、督促有关行政部门落实消费者权益保护工作职责。有关行政部门应当及时处理消费投诉、举报,开展消费预警和风险提示,加大监督检查和执法力度,及时查处侵害消费者合法权益的行为。

北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告

一、解决人民群众“急难愁盼”,维护消费者合法权益(一)畅通投诉举报渠道建立接诉即办每月“双调度”工作机制,统筹市、区、所三级接诉即办工作体系,围绕市民诉求热点、问题焦点和监管难点,推动市场领域主动治理、未诉先办。进一步细化市场监管领域群众诉求问题分类,制定2023年《北京市市场监督管理局优化营商环境政策...