春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤以网购服装鞋帽、家居用品、化妆品及其售后引发的消费纠纷居多。商品类诉求相对集中在食品、服装鞋帽...
去年东莞互联网服务投诉超7000件 直播购物投诉大幅增长
去年,东莞共接到互联网服务投诉7058件,投诉问题主要集中在网络服务充值退款纠纷,如App充值、云储存空间购买等;网络购物平台产品存在质量问题;网络平台发布虚假信息、虚假抽奖等,诱导消费者关注、消费等。“网络购物集中,网络直播也衍生不少销售纠纷。”在发布会现场,东莞市消费者委员会相关负责人介绍称,新兴的购物场景...
宝鸡市市场监管局多措并举保障“双11网络购物节”放心消费
视频从“提前发布‘双11’网络购物消费预警、12315消费投诉举报中心严阵以待、运用人工智能AI和大数据分析开展全网监测、市县联动利用省级智慧网监平台开展人工筛查、深入平台和电商企业开展督查检查”等5方面展开制作宣传,将深入各电商企业检查、直播工作场景、监测实时状态等进行纪实展示,倡导文明理性消费,切实保障“双11”期...
互联网及通信服务行业成投诉重灾区
文体旅游服务、网络购物投诉快速增长随着文体旅游市场全面复苏,文体旅游业态消费迎来显著增长,相关的旅游出行服务与文化娱乐投诉量呈现显著增长态势。数据显示,文体旅游服务同比增长53.43%,餐饮/住宿服务同比增长69.73%。消费者反映预订某海边民宿并已支付定金,因台风天气不宜前往海边,要求商家退定金,商家以“一经...
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉商品溢价、售后服务等
接到朱女士投诉后,澎湃新闻致电大河票务,并向工作人员提供了朱女士的电话号码和订单号。对方表示将核实处理,当天下午,朱女士反馈已收到退款。一周消费警示:中消协:警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局“双十一”消费潮,大量消费者通过网络平台购物,其中有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。中国消费者协会...
四川第三季度消费投诉热点来了,这几类“坑”你遭遇过吗?
从第三季度消费投诉来看,消费投诉的热点涉及到售后服务、食品安全、网络购物等方面,从投诉的总量上看,涉及商品质量的投诉占比仍为最高,商品类别中食品类投诉高居榜首,服务类投诉整体向好,除销售服务、教育培训服务投诉量增长外,13类服务行业中11类投诉量都在下降(www.e993.com)2024年7月26日。这是记者从四川省消委10月13日发布的2023年第三...
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
三、网络购物投诉举报情况10、线上购物平台、直播购物平台、电视购物类全年投诉举报10265件,其中,投诉7010件,举报3255件,立案278件。同比增长较快的问题有食品安全、不正当竞争、售后服务等;投诉举报较为集中的商品有食品、家居用品、化妆品等。
互联网及通信服务行业成投诉重灾区 互联网及通信服务、通讯电脑...
其中,互联网及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消费投诉“三巨头”。相较于2022年,预付式消费投诉及老年人消费投诉有所减少,文体旅游服务及网络购物消费投诉增多。1互联网及通信服务行业投诉量占比四成从投诉行业来看,互联网及通信服务80093宗,占比40.38%;通讯电脑数码23502宗,占比11.85%;教育培训16522宗,...
文字实录-厦门市人民政府门户网站
目前,我局尚未接到网络购物过程中侵害消费者个人信息的有关投诉举报。如果您发现网站或卖家有涉嫌违反上述规定的违法行为,您可以依法向购物网站所在地工商部门、市场监督管理部门或者其他有关行政部门反映。洪副局长一是在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置查看有否公开其营业执照登载的信息;二是在其网站...
上海发布10个服务保障数字经济发展典型案例
涉个人信息处理或利用网络侵害其他人格权的案件关键词企业信息征信服务机构企业名誉权案情简介某企业征信服务公司系根据《企业征信机构备案管理办法》进行备案而从事企业征信业务的公司。2021年7月,上海某咨询公司通过征信服务公司APP查询本公司信息,页面显示“风险扫描”版块中“自身风险”9条,“自身风险”项下显...