清远源潭镇12345热线服务“有温度”,为民办事“提速度”

自源潭镇12345政府服务热线开通以来,该镇严格按照相关法律法规及热线的相关规章制度,着力打造“四个到位”的服务模式,即第一时间派发、第一时间调查、第一时间处置、第一时间回访。这一模式的实施,不仅提升了为民服务水平,更确保了热线工单的高效处理和层层落实。近日,源潭镇的张先生就亲身体验到了这条热线的便捷与...

广州12345热线获评全国政务热线年度服务评估“A+”等级

十年来，广州12345热线提供服务超1.8亿次。今年7月，第八届全国12345政务服务便民热线大会发布《12345热线运行质量监测报告》，广州12345热线的运行质量位列全国副省级和省会城市第一名。10月，在全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议上，广州12345热线智能化建设经验入选全国政务服务便民热线创新发展典型案例。

打造“和谐东莞”,邀你一起助力——羊城晚报将开通“民心观察室...

（羊城晚报民心热线：21668886周小姐）文|张洋唐波

智能导航、民情感知……广州12345热线这些“黑科技”又被全国看见...

文、图/羊城晚报全媒体记者李焕坤通讯员穗政数宣日前,全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议在山东省临沂市举行。会上,《全国政务服务便民热线创新发展典型案例(2023-2024)》正式对外发布,广州12345热线“构建全流程智能化政务热线服务体系助力超大城市治理全面升级”的经验做法入选,成为各地区12345热线...

阳江12345惠企云服务模式入选全国政务热线创新发展30个典型案例

据了解，阳江市政府热线服务中心依托数字政府大平台、大服务、大治理、大协同、大数据优势，借鉴深圳“民意速办”改革经验，率先在全省开展12345热线民生诉求综合服务改革，通过“一张网、一平台、一清单、一机制+N个应用场景”，构建问计于民、问需于民、问政于民的全市统一民生诉求综合服务体系。文｜记者戴灵敏...

广东法院12368诉讼服务热线获“金音奖”

广东法院12368诉讼服务热线以为群众提供“一号通办”诉讼服务模式为目标,拥有案件查询、诉讼咨询、联系法官、立案监督、投诉建议、涉诉信访等多项功能,是集“收、转、办、督、复”为一体的诉讼服务“总客服”(www.e993.com)2024年12月19日。截至12月21日,广东法院12368诉讼服务热线今年服务总量达到150.7万宗,比去年服务量增长了94.1%。

广州12345热线再获第一

文/羊城晚报全媒体记者李焕坤通讯员穗政数宣日前,第八届全国12345政务服务便民热线大会发布对全国349个城市便民服务热线的评估结果,广州12345政务服务便民热线的运行质量位列全国副省级和省会城市第一名。这是继去年9月在第五届全国政务热线发展论坛名列副省级城市、计划单列市、省会城市政务热线服务质量评估指数...

广州法律服务团“亮相”广交会:创多个首次、涉外法律服务获好评

同时,参展客商也可直接拨打(+0086)12348法律服务热线,通过电话咨询获得专业法律解答。资讯来源|羊城晚报原标题:《广州法律服务团“亮相”广交会:创多个首次、涉外法律服务获好评》

广东这件民生实事超额完成!总服务量同比增长15.8%

考虑到青少年习惯线上交流的实际情况,团省委推动12355热线入驻省政府为全省群众打造的移动政务服务平台“粤省事”,开通青少年心理咨询功能版块,累计在线解答咨询43.45万个;联合腾讯开发广东12355青少年心理服务小程序,让青少年更加便捷地获取线上咨询、站点查询、服务预约等公益服务。

白云机场在广交会设置三处综合服务柜台,可一站式办理航空服务

白云机场加强线上线下问询服务保障。一方面客服热线96158上线“广交会专线”7号键(10月11日-11月8日),可一站式为旅客提供各类广交会出行信息及咨询服务,实现“一键接入,安心出行”;另一方面,联动广州多语种服务热线960169,保障机场热线与多语种热线联动畅通。