国家能源局印发《12398能源监管热线举报处理办法》

第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收投诉事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条国家能源局负责指导监督全国能源监管投诉处理工作。国家能源局派出机...

12398能源监管热线投诉处理办法

第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收投诉事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条国家能源局负责指导监督全国能源监管投诉处理工作。国家能源局派出机...

《12398能源监管热线举报处理办法》印发

《办法》提到,向12398热线平台反映的投诉事项经能源企业处理后,对能源企业作出的投诉办理结论存在异议或者能源企业未在规定期限内告知投诉办理结论,投诉人可以向12398热线平台提出申诉。投诉人提出申诉应当提供能源企业办理投诉情况,说明申诉请求、理由、事实依据等。申诉事项实行属地管理原则,由申诉事项发生地属地派出机构处理。

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报...

2024年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报864件,办结投诉举报1219件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年9月,12398热线共接收投诉举报864件,同比增长0.12%、环比下降18.57%。其中:投诉781件,同比增长4.13%、环比下降20.71%;举报83件,同比下降26.55%、环比增...

12398!事关能源监管举报、投诉

12398能源监管热线举报处理办法第一条为了保障自然人、法人或者其他组织依法行使举报权利,规范能源监管举报处理工作,根据有关法律、法规、规章,制定本办法。第二条本办法所称举报,是指自然人、法人或者其他组织反映能源企业在生产经营过程中,涉嫌违反有关能源法律、法规、规章,请求国家能源局及其派出机构予以查处的行...

12398能源监管热线举报处理办法来了!

第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收国家能源局及其派出机构监管职责范围内的举报事项(www.e993.com)2024年11月24日。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。

...国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的...

为了规范12398能源监管热线投诉举报处理工作,保障有关个人和组织行使投诉举报权益,根据有关法律、行政法规、规章,制定《12398能源监管热线投诉举报处理办法》,现予以公开。国能监管〔2017〕25号国家能源局关于印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》的通知.pdf...

国家能源局12398热线1月共接收投诉举报655件,办结投诉举报778件

金融界2月7日消息据国家能源局官微，2024年1月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报655件，办结投诉举报778件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年1月，12398热线共接收投诉举报655件，环比下降9.77%、同比下降16.01%。其中：投诉600件，环比下降10.83%...

国家能源局监管热线披露2月投诉举报情况 电能质量问题居首

新京报贝壳财经讯(记者朱玥怡)3月15日,贝壳财经记者获悉,国家能源局12398能源监管热线平台发布了2024年2月投诉举报办理情况及典型案例通报。据披露,2024年2月,12398热线共接收投诉举报432件。按被投诉举报行业分类,电力行业排在首位,数量为419件,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。新能源和可再生能源行业...

能源早新闻丨接收投诉举报432件,国家能源局通报!

国家能源局日前通报，2024年2月，12398能源监管热线共接收投诉举报432件，办结投诉举报526件（含往期结转）。接收投诉举报环比下降34.05%、同比下降16.76%。其中：投诉402件，环比下降33.00%、同比下降7.16%；举报30件，环比下降45.45%、同比下降65.12%。电力行业排在首位，数量为419件、占投诉举报总数的96.99...