事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

南航温馨提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班取消,也可通过上述渠道免费...

消费维权周报|车旅投诉多,涉海航机票抽奖、考研酒店订单等

澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)上周收到的车旅类投诉增加,涉及机票抽奖、酒店无故取消订单等。近日,不少网友发帖反映,在海南航空App上参与“12·12狂欢幸运周”抽奖活动抽中免费机票,却被告知不予兑换。“我是12月7日凌晨抽中了4张机票,一开始说7个工作日邮寄到家,现在7个工作日到了,又说...

阿里商旅上线机票超标混付功能;中国对三国试行免签政策;深中通道...

阿里商旅上线机票超标混付功能近日,阿里商旅上线”机票超标混付“功能:预订机票,超出差标部分支持个人支付。华为云推出盘古差旅大模型,发布30多个差旅落地场景应用6月22日,华为开发者大会2024期间,华为云慧通差旅推出盘古差旅大模型新架构、新场景、新应用,发布30多个差旅落地场景应用。华为云盘古差旅大模型包括有3...

多条境内外航线新开或加密!暑期出游航班多了机票价降了

暑期出游航班多了机票价降了划重点01随着暑期出游高峰的到来,多家航空公司计划新开或加密多条旅游热点航线,如中国国航、南方航空、东方航空和海南航空等。026月底至7月初、7月中旬、8月中旬是暑期三个出游高峰,预计国内旅游市场将保持稳步增长,境内酒店、机票搜索热度均同比上涨20%以上。03国内航线机票价格比去年...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...

易先生告诉上游新闻记者，2023年12月23日，他通过海航APP以积分兑换机票的方式，预订了2024年1月18日北京至长沙的航班，“预订的时候看执飞机型为空客A330-100宽体机，想着位置宽敞，坐着舒适，没有那么颠簸。”易先生提供的短信截图显示，2024年1月11日，海航短信通知执飞机型为A330-300（宽体机）。易先生称这...

开年福利 海航航空旗下首都航空推出多项产品迎新春

具体信息可登陆首都航空官网查询(www.e993.com)2024年12月18日。一卡在手行李畅享首都航空为满足不同旅客出行需求,降低旅客出行成本,特别推出“行李畅享卡”产品。旅客通过首都航空微信小程序“海航丨首都航空”购卡后可在有效期内,每次通过首都航空微信小程序购买首都航空国内航班机票时随票享受1件20kg免费托运行李额,有效期内不限制航班...

上游315 | 旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同...

另一例发生在2023年12月20日,旅客购买4张机票花费4420元,且专门选择同时段价格较高的大飞机型航班(波音787),次日海航执飞机型改为波音中机型,其退票后产生退票费792元。该旅客认为,海航属于虚假宣传和霸王条款,要求海航全额退款。此外,还有一例旅客预订2024年2月8日郑州飞深圳机票,海航未说明原因直接更改执飞机...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

上游新闻记者通过黑猫投诉查询发现,不仅上述海航、东航存在“售票大飞机执飞小飞机”的情况,国航、深航、川航、吉祥航空(15.280,0.04,0.26%)等均在投诉之列。2023年1月,一名旅客预订深航空客330大飞机,无故调整为空客320中型机,且价格下调100元一位。该旅客投诉至客服,未给予处理。

新增航线、投放宽体机……暑期机酒搜索热度同比增2成

“小机场”连接大城市暑假西北小城机票预订量同比增六成去哪儿数据显示,暑期旅游预订已入高峰,尤其是凉爽的西北地区三线以下小城机票预订量增幅明显。截至目前,暑期(7月、8月)飞往西北40余个小机场的机票预订量同比增长六成以上。去哪儿大数据研究院分析,今年暑期,随着越来越多的航空公司执飞大城市-小机场的支线...

海航与滴滴签署战略合作协议 预订机票可获取滴滴出行代金券

双方还将联手整合线上、线下渠道资源,开展联合营销活动,探索更多企业服务模式,共同推广“互联网+大交通”的新出行理念。基于此次合作,旅客可以在预订机票时获取滴滴出行代金券,在乘机时尊享无缝衔接的接送机服务,切实提高出行效率,让旅行更轻盈。此外,滴滴豪华车将入驻海航金鹏俱乐部积分商城,海航用户可使用积分兑换...