“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!
5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。包裹到底去哪儿了?↓↓↓随后,丁女士向淘...
丰巢取件码失踪背后,是疏忽大意还是策略布局?
值得关注的是,记者在社交平台搜索丰巢相关信息时发现,早在2023年便有用户反映当快递投递至丰巢柜后,他们并未收到包含取件码的短信。而当用户意识到快递被遗漏时,通常已经错过了免费取件时间,需要支付丰巢超时保管费用。也有用户在联系丰巢客服时得知,问题源于他们在购物下单时选择了号码隐私保护功能,导致快递柜识...
山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
记者注意到,支付宝APP首页“菜鸟”一键查询取货号里可以选择送达方式,其中一个是“送货上门”,但每次记者点这个按钮时,都是显示“已约满”,宋小姐告诉记者,这项服务小区内还未开通。那么目前,像是由中通、申通、圆通、极兔等这些快递公司运送的包裹,怎样才能实现让快递员每次派件后都主动将包裹“送货上门”呢?...
...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码
“快递送到具体的收件地址,才是正常的工作流程。可现在,去驿站取快递反而成了司空见惯的事情。”90后宝妈刘女士说,中通、韵达等“三通一达”都是统一送到驿站,收件人再凭取件码到驿站取快递。“其实家里明明有人,但快递员问都不问,直接就默认放驿站。”刘女士称,好在顺丰、京东等快递还是会直接派送到她...
快递和取件码都不见了?菜鸟回应:经技术排查已修复正常
快递和取件码都不见了?菜鸟回应:经技术排查已修复正常12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。
菜鸟不显示取件码?官方回应
菜鸟不显示取件码?官方回应12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件(www.e993.com)2024年9月9日。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映...
未购物却收27条申通取件通知 南昌市民多方投诉未果
此外,记者注意到,张先生收到的快递通知涉及“琛琛服饰”“衣优良品”等淘宝店,网店页面中的产品信息多标注为5.99、9.99、19.99等,几乎没有实物款式照片。当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果...
快递最后一公里之痛:霸权下无解题
取件码是菜鸟最核心的护城河。用户通过"扫码取件",每次取件都可以转化为一次有效点击,生成一个取件码。中国快递在2023年业务量突破1300亿件,也就是至少1300亿个取件码。快递公司、驿站站点都没有获知取件码的权限,发送、留存和查询,只有菜鸟后台服务器才有权限。此前媒体分析,菜鸟一方面可以利用取...
科技风刮进快递驿站:小站日收发货千余件,用心服务提速度
采访间隙,不时有居民前来菜鸟驿站寄取件。一位年过七旬的老人前来寻求帮助,称对应取件码并未在货架上找到自己的快递,柯先生通过后台查询发现,快递竟是三个月前收到却一直未被取走的。他对此解释,对于滞留件,如果是顾客忘记拿,超过5天就会联系他,倘若短期无法取件,就会在驿站设置暂存点,如果一直联系不上,只能...
快递取件码错发他人手机,男子取件后关机,女子向中通索赔
打开网易新闻查看精彩图片当罗女士打电话给快递柜客服讨要说法时,客服人员这么告诉我们:快递柜识别手机号后还需要快递员手动点击确认,手机号确认无误才会将验证码发给取件人,但多数快递员基本不会确认手机号直接点击确认,这才会导致这种事情的发生,毕竟机器始终是机器,总会有出错的时候。随后中通快递联系到了罗女士表...