平安保险投诉服务“火”出圈,,用人性化服务让客户满意 ??
在平安金管家APP上,客户体验得到了多维度的升级。除了能够轻松提交投诉外,客户还可以一键查询保单详情、办理各类业务,甚至在线咨询保险顾问。此外,智能客服机器人——金管家Askbob的加入,更是为客户带来了让人惊喜的互动乐趣。作为一个集“懂业务+懂服务”于一身的智能服务机器人,Askbob可谓是客户疯狂点赞的宝藏选手,拥...
美国私人财富管理协会|给孩子买的保险,不代表离婚时候不能分!
2004年2月26日翠娃娃作为被保险人及生存受益人,翠花作为投保人、身故受益人在中国平安人寿保险股份有限公司购买了主险:平安世纪星光少儿两全保险(分红型),附加险:平安附加少儿高中教育年金保险(分红型)、平安附加少儿大学教育年金保险(分红型)、平安附加开心果定期少儿重大疾病保险(2003),该保险年缴保费1725元,交费年期...
平安人寿启动“金融教育宣传月” 让更多消费者了解保险
为了降低客户被退保黑产所欺骗的风险,平安保险推出平安人寿消费者维权直达专线,方便客户在遇到退保问题时,直接拨打专线寻求帮助。近日,平安保险积极响应国家金融监督管理总局的号召,在公司党委的统一部署下,平安人寿紧密围绕总局的指导精神,全面展开工作布局,高效整合内外部教育资源。全国44家分公司及数千营业网点联动,通过...
遥感技术提升查勘效率 三亚首批芒果受灾农户已获保险赔付
通过平安好车主APP/平安好车主微信小程序进行在线报案:登录平安好车主APP,从首页“办理赔”进入页面,选择“车险理赔—理赔申请”,再填写报案信息。如果事故较轻,理赔员会远程勘察,用户拍照并上传事故照片后,理赔员远程评估损失。如果需要到场勘察,理赔员将联系事故车主,赶赴现场查看行车轨迹。查看完毕后,车主撤离,等待...
平安人寿打造普惠保险产品体系,让消费者“省心、省时、又省钱”
平安人寿相关负责人表示,两款产品的推出,旨在进一步丰富税优健康保险产品供给,扩大产品被保险人群体,增加产品保障范围,为客户提供更丰富的保险保障,让相关税优政策惠及更多人民群众。为有效降低客户医疗费用负担,平安人寿推出“e万家”医疗险,为客户提供“医疗费用支付+就医服务”一体化医疗解决方案。据介绍,该产品提供...
平安养老险安徽分公司以案说险:既往病史需提前告知
消费风险提示:《保险法》第十六条:“订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问时,投保人应当如实告知(www.e993.com)2024年9月15日。投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险公司有权解除保险合同。”该条款明确在投保时,如实告知是保险消费者应尽的义务。
平安保险投诉服务,彻底解决广大客户难题
在数字化的推动下,平安保险的服务体验正经历着一场革命性的重塑。借助平安金管家APP,客户可以在任何时间、任何地点,只需轻轻一点,便能将投诉变为一个个清晰的任务,被系统智能地分配和跟踪。而数字门店成为了一个多维度服务的宇宙,客户在其中可以查询保单、办理业务,甚至在线提出投诉,一切皆在指尖轻松完成。
平安人寿保险上海电话销售中心被罚款15万元 因欺骗投保人
凤凰网财经讯7月25日,国家金融监督管理总局披露的罚单显示,平安人寿保险上海电话销售中心因欺骗投保人,被罚款15万元。时任中国平安人寿保险上海电话销售中心电话销售人员杨艳红,被警告并处罚款4万元。时任中国平安人寿保险上海电话销售中心加保一部主管朱起魁,被警告并处罚款4万元。
央视再曝平安车险违规违法条款暗藏猫腻(图)
记者查询了保监会批准的平安电话车险条款,发现这个所谓的驾意险确实不在范围之内。这个保险的全称为《平安驾驶人意外伤害保险(A款)》在保监会报批的类别为意外伤害保险,本身是个一种单独的人身保险。和车险没有任何关系。代女士强调她当时买的是车险,保单的大黑标题也是电话营销专用机动车辆保险单,平安保险开出的发...
平安保险逾期多久作废,平安保险逾期处理规定:超期多久将被视为...
2.强调细节条款:保险合同可能存在一些细节条款,如宽限期、利息等。在逾期情况下,只有合这些条款,才能维持保单有效性。3.了解保单恢复流程:如果您的保险费保单已经逾期作废,可以咨询保险公司相关流程,以了解如何恢复保单的到期有效性。所以,查询平安保险逾期多久作废的超过具体时间,直接咨询平安保险公司或仔细阅读保...