寄件选“签收确认”加一元钱?顺丰速运多收费被质疑
近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。对此,顺丰回应称,这一增...
顺丰和圆通被央视曝光暴力分拣 回应称将会整改
央视《第一时间》曝光快递乱象,顺丰速运、韵达快递、圆通速递暴力分拣,私自拆看客户包裹,漠视收件人投诉。15日,圆通速递和顺丰速递先后在官方微博发布声明进行回应,两公司表示高度重视此事,并对报道的问题实施整改。据央视报道,顺丰、韵达、圆通普遍存在暴力分拣,快递人员随意坐在快件上,甚至躺在上面休息。装运过程中,...
完善快递服务,顺丰有效降低延误率
顺丰特快在指定服务范围和寄递时间内收寄,产品覆盖内地及港澳台地区,超过300个城市,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,异地流向最快次日12:00前送达。顺丰标快,在指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,省内、经济圈最快次日12:...
顺丰不惧挑战,多举措解决快递“慢”难题
顺丰特快在指定服务范围和寄递时间内收寄,产品覆盖内地及港澳台地区,超过300个城市,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,异地流向最快次日12:00前送达。顺丰标快,在指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,省内、经济圈最快次日12:...
顺丰:双管齐下,彻底改变快递“慢”现状
顺丰认真分析从一线反馈的用户意见,敏锐察觉到因运输工具速率低而导致的快递“慢”问题屡见不鲜,因此顺丰加大在运输工具方面的投资。2023年,为顺丰服务的全货机超过90架,顺丰的快递不再需要“等候航班”,而是“乘坐专机”到达收件人所在城市,再经过站点的高效分拣,以最快的速度来到收件人身边。过去一年,顺丰大幅提升了...
顺丰ID 服务上线:以自定义编码进行收寄
IT之家11月29日消息,“顺丰ID”服务现已上线,用户可设置自定义编码形式的地址簿信息,通过自定义编码作为核实收件人的信息依据,并进行快递的计费、发运操作,支持全环节信息加密(www.e993.com)2024年9月9日。IT之家附顺丰ID服务介绍如下:信息保护:用户不需要面向寄件方提供电话、地址等详细信息,提供自定义编码进行收寄。
顺丰ID服务上线,可用自定义编码代替地址信息
具体而言,通过该服务,寄件人只需输入或粘贴收件人的顺丰ID即可,无需收件人提供联系方式、地址等详细信息,并可选择进行备注。成功下单后,寄件人和收件人的信息将仅显示顺丰ID和用户备注,其余信息将被加密隐藏。目前,用户在顺丰速运App或小程序中登入“顺丰ID”页面,并添加和维护个人姓名、电话和地址信息,即可为每个地址...
快递新规来了!违规最高罚三万|寄递|顺丰|收件|快递员|智能快件箱...
该服务承诺,是指若顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈,经核实后客户可获得体验保障红包。客户多元化的需求包括不同地址、不同托寄物、不同收件方式、是否工作日、是否电联以及具体派送时间等,这些个性化的需求都会决定顺丰上门配送的方式。具体操作时,可以在顺丰App上...
快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”
“自去年3月30日起,我们在包括沈阳的600余个城市推出了‘派件不上门,承诺必赔付’的服务承诺,如果顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈,经核实后获得客户体验保障红包。”该负责人表示。京东快递上门已经持续了17年,“去年10月开始,京东快递再次强化了派件上门...
快递新规昨起施行 快递员:很多客户不接电话,很无奈
“好的,那我放在驿站,帮您签收,您记得到驿站来取。”得到了收件人的首肯后,小李将快递放在了驿站。“我们一直都要给客户打电话的,得到客户确认才能放在驿站,所以新规对我们的影响并不大。”小李表示,顺丰快递的管理制度比较严格,这次新规对“四通一达”的影响可能比较大。