阳光保险的科技探索

当前阳光保险客服机器人已覆盖车险报案、保单查询、续期回访等重要场景,无人工服务的客户满意度达90.2%。用开放合作的解决方案也是当下保险企业发力科技业务的主要打法。当下,除阳光保险外,也有不少保险企业与拥有研发创新能力的科技公司跨界合作。比如新华保险与华为在信息科技、人才培养、保险服务、投融资等方面将探索有...

投保车险变成统筹服务,这些蹭名大保险公司的推销行为要警惕

支付保险金后,由于双方就“返点”与赠送“油卡”的优惠意见不一致(注意,“返点”、赠送“油卡”等行为不符合我国保险行业监管要求,给予或者承诺给予投保人、被保险人保险合同约定以外的利益是明令禁止的行为),随后,赵先生试图通过阳光财险客服退保,却被告知与其签订“保单”的并非阳光财险(阳光财产保险股份有限公司),...

阳光保险:以新阳光战略引领高质量发展新篇章

阳光人寿为参保人提供更高层次的医疗费用报销,有效弥补了多层次医疗保障体系缺口;阳光财险为小微企业客户量身定制系列保险产品和服务,助力小微企业筑牢风险屏障,同时,基于保险主业优势,不断发力“三农”领域,积极发展完全成本保险、种植收入保险的同时不断探索地方特色农产品保险。在聚焦民生关切之外,阳光保险还始终胸怀...

阳光车险和人保车险哪个好?阳光车险保险公司怎么样可靠吗

指导价:17.49-19.49万去看车查成交价综上所述,阳光车险和人保车险都是值得信赖的选择,各有其独特的优势。购车险时,关键在于根据个人需求和预算来衡量,找到最适合自己的那一款。两家保险公司在可靠性上都是一流的,确保了车主在关键时刻的安心与保障。

从最新中报,看阳光保险(6963.HK)的价值增长路径

客服方面，财险增值服务和寿险保全服务线上化率分别为96.3%和96.4%。服务机器人可以为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等服务，无人工服务的客户满意度90.2%。销售方面，阳光人寿智能产品“懂你保险”上线“客户家庭保障需求建议系统”，可快速评估客户风险保障状况；阳光财险升级移动销售管理平台“全能保”APP，...

以高质量发展服务中国式现代化 阳光保险交出2024年中期业绩答卷

在客户服务方面,阳光保险持续扩大数据智能在客户服务领域的应用场景,目前客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等多项常用服务,无人工服务的客户满意度超90%;持续建设客户线上化服务平台,财险增值服务线上化率96.3%;寿险保全服务线上化率96.4%(www.e993.com)2024年11月22日。此外,阳光人寿灵犀项目重点整合客户属性及客户需求标签,高效...

阳光保险2024年中期答卷亮相

在客户服务方面,阳光保险持续扩大数据智能在客户服务领域的应用场景,目前客服机器人可为客户提供保单查询、车险报案、寿险回访等多项常用服务,无人工服务的客户满意度超90%;持续建设客户线上化服务平台,财险增值服务线上化率96.3%;寿险保全服务线上化率96.4%。此外,阳光人寿灵犀项目重点整合客户属性及客户需求标签,高效...

阳光保险:以价值创造之笔,绘新阳光战略“实景画”

上市一年零九个月后,阳光保险集团股份有限公司(简称“阳光保险”,6963.HK)将迎来其作为上市公司的新身份:自9月9日起,成为恒生综合指数成份股。这也意味着,被纳入恒生综合指数后,已实现全流通的阳光保险,有望成为港股通标的股。而被纳入港股通股票池之后,内地投资者便可以通过港股通,实现对阳光保险的投资。

阳光保险2024年上半场:价值创造力跃升,解析背后“科技力、服务力”

落眼到业务层面,面对监管引导寿险产品预定利率整体下行、“报行合一”深化实施,以及车险费用管控趋严的大环境,阳光保险集团产寿险板块韧性依旧,核心经营业绩指标量质齐优。分板块来看,作为人身险业务经营主体,上半年阳光人寿实现总保费收入517.6亿元,同比增长12.9%;价值层面,上半年阳光人寿新业务价值同比增长39.9%至37.5...

平安车险与阳光车险的比较选择?

价格与性价比在价格方面,两家公司都有竞争力的报价策略。平安车险因其规模效应和市场占有率,通常能提供较为稳定的价格。阳光车险则以其灵活的定价策略和促销活动吸引客户,尤其是在新客户和续保客户中,常有更具吸引力的价格优惠。客户服务与理赔效率平安车险以其高效的理赔服务著称,拥有完善的在线理赔系统和专业的...