300元的遥控器维修费1776元 平台已将费用退回

消费者投诉:孟女士称,因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障,家中老人于10月16日通过百度搜索“索尼电视官方售后”,但是网页弹出“啄木鸟维修平台”的手机号码,老人便拨了过去,对方称自己是各大电视品牌的官方售后,老人便答应让对方上门维修。当天,啄木鸟维修平台便安排维修工程师上门。据孟女士回忆称,“这个师...

索尼电视机怎么样 索尼电视机售后服务电话是多少【详解】

三、售后服务电话服务热线:4008109000。服务时间:9:00~21:00(周一至周六);9:00~18:00(周日);联系邮箱:[emailprotected]。三包服务规定:1)本卡是索尼消费电子产品的三包凭证,由用户自己保存。凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证用户将享受到索尼授权的服务网点(以下称“服务网点”)按照国家相关...

关注权益 3.15手机售后服务电话调查

服务与支持页面下有4008热线第一步:拨打4008800123热线,询问保修服务的一些基本问题调查用故障手机:港行6280,半年左右,滑盖导轨松动。4008热线竟然没有人工服务,除了8800用户可以直接按5进入售后咨询——诺基亚难道见人下菜碟了。自动服务,选择维修网点查询(按机型分的),发现录音声音类似外国人说中文,听不清……...

手机售后服务调查:索尼最佳苹果及格小米垫底

“手机厂家客户服务热线是否能够告知消费者保外维修收费标准”、“手机厂家是否在官方网站公布维修项目及价格以便于消费者查询和参考”、“厂家能否提供免费上门取送机服务,以确保消费者手机可以送至授权的售后服务网点维修”等。

ZOL投影机售后服务暗访之索尼篇

不过在笔者对索尼投影机的售后服务咨询过程中,却出现了一点点意外。索尼的服务电话有两个,800-810-2228和800-820-2228,笔者拨通的是前者。在笔者拨打800-810-2228之后,由索尼的自动语音服务接通。索尼的自动语音服务提供中、英两种语言,一共可以实现6个功能,分别是产品查询、技术支持、经销商查询、预约上门服务、...

知无不言 ZOL手机售后服务深度横评

2、客服查询速度对于查询客服便捷度,我们使用“品牌+客服”关键字对PC端的百度、搜狗、360以及移动端百度、UC神马和搜狗这6个搜索引擎进行搜索,查看客服电话是否存在第一条结果搜录(www.e993.com)2024年11月17日。结果显示,三星、苹果、华为、中兴、联想、Motorola、OPPO、vivo、金立、乐视、TCL、魅族、华硕、索尼、LG、HTC、锤子、小米、酷派、...

小米手机售后问题严重:客服电话不通维修费高昂

所以手机厂家应该提供更多的服务形式以帮助消费者尽可能的避免维修欺诈事件的发生。比如用户可以直接通过厂家官网或者手机内部应用查询到手机维修进度。值得一提的是为避免手机用户被黑维修网点欺诈,确保手机用户可以将需要维修的手机送至厂家授权的售后服务网点进行维修,索尼甚至提供了免费上门取送机服务,其他品牌则没有这...

手机厂家售后服务调查 小米HTC最差

索尼情况特殊其他准确手机坏了怎么办?业内人士建议的第一条就是:拨打所属手机品牌的400客服热线,或登录官网查找所在城市正规授权服务网点的信息。记者对六个品牌网站所提供的售后网点信息进行了核对。结果如下:索尼官网提供的售后服务网点只有一家,位于沙坪坝。这与其400电话告知的科园四路是唯一一家出现了矛盾。索...

手机厂家售后服务调查报告:苹果刚及格

但具体到“通过手机内部应用”这种渠道获得厂家授权的售后服务网点信息时,酷派却没有这种服务。而苹果、小米、HTC、中兴则是既不能通过手机内部应用获得厂家授权售后服务网点信息,也不能通过手机内部应用或预置电话号码获得厂家的客户服务热线信息。正规服务店维修不正规...

私刻公章登记114 我市揭出假冒索尼黑售后(图)

工商人员查获的盖着假公章的发票本早报讯家中索尼牌电视出现故障,按照114查号台提供的索尼售后维修电话,引入家门的却是假冒的售后服务人员。昨天上午,泰山路工商所执法人员将假索尼售后人员“钓”出,同时查获一本盖满“索尼”、“松下”等涉嫌假冒公章的发票,目前此案正在调查中。