女子跑全马鞋子脱胶、赤脚完赛,特步客服回应

11月11日，九派新闻私信该女子，试图进一步了解情况，截至发稿未获回复。据其在评论区介绍，脱胶跑鞋为特步160×6.0“冠军竞速碳板跑鞋”。在电商平台上，特步官方旗舰店的商品详情页面显示，该跑鞋市场价999元，适用于全马430以内进阶跑者，适用场景为马拉松比赛、速度训练。其宣传语称，该跑鞋耐磨续航超2000公里，...

女子跑全马鞋子掉底,光脚跑完全程后痛哭,特步回应让人心寒

组建专门的客服团队,快速有效地解决消费者的问题,消费者可以通过在线客服、打电话或者发邮件等多种方式,轻松获取便捷的售后服务。真诚的态度和高效的服务,才能赢得消费者的信任,化解负面情绪。特步得重新思考自己的品牌形象和营销方式了,当产品出问题时,要迅速、透明地回应大家的担忧,并积极解决。图片来源网络避免...

美女穿特步跑全马,鞋子掉底赤脚完赛后痛哭,客服回应惹怒网友

企业还得建立起一套完善的售后服务,能迅速帮消费者解决问题。在“鞋底门”事件中,特步的售后服务显得被动和迟缓,缺乏应有的危机公关意识。马拉松比赛当类似事件发生时,企业应该第一时间主动与消费者沟通,了解他们的诉求,并积极寻求解决方案。未来,特步以及其他运动品牌在研发跑鞋时,应该更加注重产品的耐用性和适应性...

女子马拉松赤脚完赛引发热议,特步鞋脱胶谁之过?

结语此次绍兴马拉松女子赤脚完赛事件,不仅引发了公众对特步品牌的关注,也让我们对运动品牌的质量和售后服务提出了更高的期待。消费时代的变迁让消费者的声音日益重要,品牌如果不能在质量和服务上真诚对待用户,终将面临市场的抛弃。希望未来能出现更多负责任的品牌,而每一位消费者也能在运动的路上拥有更好的装备,享受...

“特步”屡现质量问题 售后拒担责 拒“三包”

针对一系列关于“特步”问题产品售后纠纷的投诉,消费者维权热线12315的工作人员也表示:由于目前国家还没有明确出台强制性的服装鞋类“三包”规范,因此当前服装与鞋类的三包准则都是各厂家按照整个行业的大致标准来制订的,通常来说,在产品保修卡上面的三包规定就代表企业对售后服务的说明与承诺。

阿里股东年套现1900亿港元 遥望半年GMV约60亿丨财经盘点

跨境电商售后运营服务商“愚公科技”于近日宣布完成老股东增资的近千万元Pre-A轮融资,TSN资本担任独家财务顾问(www.e993.com)2024年11月19日。据介绍,本轮资金主要用于市场推广、模型训练和产品迭代。跨境支付公司“Thunes”获1200万美元C轮融资跨境支付公司Thunes宣布再获1200万美元C轮融资,Visa、EDBI和Endeavourcatalyst参投。截至目前,Thunes累计...

报告:闲鱼 转转 找靓机 拍机堂等入选2022上半年全国二手电商十大...

收到货后因为不懂,就误以为如商家所称,确认收货并使用,2022年4月份换手机,打算卖掉涉事手机,经爱回收平台检测该机存在维修,后经华为官方客服与官方售后门店检测确认,2021年5月21日该机屏幕碎裂,更换屏幕维修记录(华为以保护客户隐私不给出具书面维修记录),后投诉12315,转转客服打电话一股店大欺客的态度,说官方...

品牌电商投诉报告发布:华为商城 小米商城等五家平台入选典型案例

退款问题、售后服务、虚假促销等乱象仍存据“电诉宝”2021年受理的品牌电商领域用户有效投诉显示,入选投诉榜依次为丝芙兰、华为商城、小米商城、华硕商城、苹果、三星网上商城、特步、耐克APP、美的、波司登、李宁、九阳、亚瑟士官方旗舰店、NIKE商城、良品铺子、MAC小程序、伊芙丽。

【315报告】品牌电商“红与黑”: 国美 乐融 小米 绿森 华为等...

此外,据“电诉宝”受理用户维权案例显示,“乐融商城”存在退款周期长、发货难、售后服务差、商品质量等问题。案例一“乐融商城”商品缺货无法发货售后退款周期长刘先生于2019年8月11日凌晨00:46分在”乐融商城“购买了一台超级电视系列X55L电视,订单号为4145044366794。次日致电客服告知库存不足,无法发货,我询...