众志成城 鼎和保险全力应对台风“摩羯”
截至9月8日12时,鼎和保险共接到台风报案397件。“台风‘摩羯’造成报案量激增,为避免因回复不及时造成的客户等待情况,请各位查勘员及时沟通客户,做好解释工作。”鼎和保险海南分公司客服理赔部负责人表示。台风过境后,海南全辖查勘员已全部赶往各案件现场,开展查勘理赔服务工作。“我们深知,台风过后的快速专业服务,...
鼎和保险:普惠金融产品累计服务粤港澳大湾区中小微企业2840家
聚焦粤港澳大湾区重点项目投融资,鼎和保险为深圳能源(5.430,-0.03,-0.55%)集团、深圳人才安居、盐田港(4.280,-0.04,-0.93%)、科学城投资集团、天马微电子、绿色动力(5.370,-0.01,-0.19%)环保等项目提供资金支持超15亿元。聚焦粤港澳大湾区重点项目建设,为深圳能源集团、中广核、华为、顺丰、一汽大众、美的等逾11万...
科技赋能防灾减损 积极服务能源安全——鼎和保险多措并举开展...
6月20日,在浙江宁波举办的2024全球海上风电大会上,鼎和保险联合北京鉴衡认证中心,向行业正式发布“鼎和风险云物联网平台”,充分展现其科技赋能风险减量服务成果。今年6月是第23个全国“安全生产月”,鼎和保险落实国家金融监督管理总局相关部署要求,紧紧围绕“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”主题,扎实...
鼎和保险:以服务质量为落脚点,完善消保服务监督体系
周晓军向记者表示,鼎和保险客服中心先后上线了智能语音外呼系统、智能多媒体系统、自定义IVR语音、智能客服质检系统等,有效提高了服务效能。“我司电话接通率和客服代表服务满意率近四年均保持在99%以上。平均通话时长同比下降17.7秒,人均产能同比提升10.3%。”周晓军告诉记者。“值得注意的是,当前我司消费投诉处理工作...
鼎和保险江西分公司启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育...
鼎和保险江西分公司及所辖机构总经理通过电话热线、上门服务和线下营业厅接待等形式,零距离倾听客户声音,在职场醒目位置公布投诉电话、投诉方式及投诉流程等,畅通投诉渠道,妥善处理突发情况。同时加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及,提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。
鼎和保险河北分公司 理赔服务快速暖心获客户赞誉_河北新闻网
接到报案后,因是异地重大案件,查勘员第一时间通过电话联系客户,疏导客户情绪,并告知客户处理流程,同时进行案件沟通(www.e993.com)2024年9月15日。经过耐心、专业的指导和处理,该案理赔资料快速收集齐全并完成赔付,最大程度保障了客户利益。客户的肯定,是对公司的最高评价,鼎和保险河北分公司将始终秉持“与客户共创价值”的服务理念,不断提高服务...
鼎和财产保险股份有限公司2024年校园招聘公告
监督举报电话:0755-82704326监督举报邮箱:jcjb@edhic相关事项(一)鼎和保险公司所属各单位在招聘过程中均不收取任何费用,任何针对我公司招聘的辅导班、考试大纲、复习资料等,均与我公司无关。(二)毕业生须对个人填报的应聘信息的真实性和完整性负责。一经发现存在伪造、涂改学历学位及相关证书,蓄意修改毕业...
鼎和保险发布2022年度企业社会责任报告 首获“五星级”评价
探索新型电力系统保险新路径”责任专题出发,讲述鼎和保险秉承“为更加清洁的美好生活提供专业的风险管理”的企业使命,以“稳健经营,战略引领迈上新征程”“专业领航,保险赋能谱写新篇章”“情暖万家,保驾护航担当新作为”3大篇章为主要履责方向,深入推进社会责任管理,助力加快建设“两强三优”国内一流、国际知名保险...
2024南网鼎和财产保险股份有限公司校园招聘55人公告
鼎和保险公司成立于2008年5月,总部设在深圳,注册资本为46.43亿元,系南方电网公司控股子公司。股东单位包括中国南方电网有限责任公司,广东、广西、云南、贵州、海南电网有限责任公司以及南方电网财务有限公司,中国长江电力股份有限公司,广州开发区投资有限公司,中国华电资本控股有限公司。目前成立了广东、广西、云南、贵州、海...
鼎和财产保险四川分公司何斌获批任总经理助理
鼎和财产保险四川分公司何斌获批任总经理助理,httpsm.jrj/madapter/finance/2024/08/20130142511955.shtml