315服务调查卫浴篇:恒洁卫浴夺冠,行业综合服务表现可圈可点
2023年3月6日 - 网易
然而,大部分品牌客服并不能提供确切的门店地址信息,大多数品牌是提供官网链接、400电话、微信公众号等查询方式,让调查人员自行查询。其余四成客服则表示线上不清楚线下,没有提供更多信息和帮助。整体看来,卫浴行业的线上服务相较前两年有了不少进步。尤其微信渠道的回复率大幅度提升,能够对线下门店引导消费提供有效指...
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浙报头版点赞嘉兴96345社区服务求助中心:为民初心 一拨就灵
2021年5月13日 - 浙江在线
“您好,这里是96345……”走进接线部,电话铃声此起彼伏。中心接线员杨瑾华正戴着耳机,认真接听电话。“求助电话是最好的风向标,只要留心就会发现,老百姓的需求时刻在变。”作为一名党员,杨瑾华常和接线部的同事一起研判需要增设哪些服务内容。智能马桶维修、指纹锁维修……一项项新服务让热线不断“扩容”。今年4月...
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嘉兴96345社区服务求助中心18年受理各类求助445万多件 为民初心...
2021年5月9日 - 杭州网
“您好,这里是96345……”走进接线部,电话铃声此起彼伏。中心接线员杨瑾华正戴着耳机,认真接听电话。“求助电话是最好的风向标,只要留心就会发现,老百姓的需求时刻在变。”作为一名党员,杨瑾华常和接线部的同事一起研判需要增设哪些服务内容。智能马桶维修、指纹锁维修……一项项新服务让热线不断“扩容”。今年4月...
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家电售后跟踪 网上商城售后信息云遮雾罩
2011年11月23日 - 中国质量新闻网
记者还在京东商城发现了一款科勒品牌的价值六千余元的智能马桶盖,在产品信息一栏上标注商品产地为上海,售后服务信息栏标注:“本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:全国联保一年”,并标注了科勒的客服电话及官网网址。但记者拨通科勒客服电话,想询问在京东购买的产品如何安装时,客服人员却强烈建议记者向京东确认该产品的...
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