查询银行消保热线投诉电话号码及解决技巧
-招商银行消费者保护热线电话:95555(全天24小时服务)-交通银行消费者保护热线电话:95559(全天24小时服务)还有部分区域性银行和城市商业银行设有本人的保险公司消费者保护热线,具体电话号码可以在当地银行官方网站上查到。通过消费者保护热线可以实施各种投诉,例如账户异常、转账疑问、支票退票、异地取现疑问等。假如...
成渝银行业保险业消保中心(重庆)与8家机构共建小额纠纷快调机制
????消保中心与招商银行重庆分行、中信银行重庆分行、华夏银行重庆分行、平安银行重庆分行、恒丰银行重庆分行、重庆富民银行、马上消费金融股份有限公司和重庆蚂蚁消费金融有限公司等8家机构正式签署《关于全面合作建立小额纠纷快速调解机制的备忘录》,消保中心在机构授权范围内,根据消费者的实际情况,直接与消费者协商并签...
完善消保机制,创新金融宣传,守护重点人群招商银行南京分行金融...
聚焦线上适老服务,招商银行持续提升95555客服热线、一网通官方网站、手机银行App的适老化服务能力。95555客服热线在高频菜单下设老年人识别,一键接入人工座席。一网通官方网站推出“无障碍”服务,可以调整页面大小、翻译文字、语音播报网页信息。手机银行App长辈版首页重点突出老年客户常用的总览、转账、收支、理财、基金五大...
消费者权益保护再升级:招商银行信用卡与北京秉正中心携手合作
在消费者权益日益受到关注的今天,金融领域的保护机制建设尤为重要。近期,招商银行信用卡中心(以下简称“招行信用卡中心”)与北京秉正银行业消费者权益保护促进中心(以下简称“北京秉正中心”)携手合作,签署了多元化解合作协议,共同推进金融消费者权益保护工作,这一举措无疑将为信用卡行业树立新的标杆。众所周知,信用...
金融高管讲 “消保”| 招商银行西宁分行党委书记 行长张传伟
为进一步维护金融消费者合法权益,提升消费者金融素养和金融安全意识,营造积极良好的金融消费环境,由国家金融监督管理总局青海监管局指导,青海省银行业协会、青海省保险行业协会、人民网青海频道联合出品的《金融高管讲“消保”》系列微视频正式上线,邀请青海辖内20家金融机构主要负责人,围绕金融消费者八项基本权利、强化“三...
招商银行重庆分行“3·15话消保” 邀您共赴春暖花开
华龙网讯金融消保在身边,保障权益防风险(www.e993.com)2024年7月26日。为提升广大金融消费者金融素养和金融安全意识,增强依法维权意识和能力。“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动之际,招商银行重庆分行邀您共话消保,教您火眼金睛识别诈骗套路,护航美好幸福生活。典型诈骗1:警惕“征信修复”诈骗...
招商银行贵阳分行走进高校开展消保及反诈断卡宣讲活动
9月13日,由贵阳市公积金中心牵头,贵阳市人力资源和社会保障局、贵阳市住建局及贵安新区公安局共同参与的“筑人才·强省会”留筑政策宣传推介会在贵阳人文科技学院隆重举办,招商银行贵阳分行作为唯一受邀金融机构参加宣讲活动,向现场师生着重宣讲了金融反诈、断卡等消费者权益保护相关内容。
招商银行上海分行、信用卡中心集结正能量 联合开展“五进入”金融...
走进商圈,普及金融消保知识当天,联合宣传队还在浦东新区陆家嘴中心L+MALL商圈开展金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场,招商银行通过商场户外巨幅LED电子显示屏滚动播放活动宣传视频及宣传口号。同时,工作人员化身“金融知识宣推官”,通过派发宣传折页、开展“有奖问答”等趣味互动、设立专业咨询点等方式,为消费者讲...
招行重庆分行:金融向善有温度 消保为民践担当
坚守金融工作的人民性,最本质的是树立以人民为中心的价值取向。招行重庆分行始终秉承“金融为民”服务理念,以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发点和落脚点,在监管机构及总行指导下,深入贯彻落实金融消保工作各项要求,努力推动消保服务提质增效,切实保障广大金融消费者的合法权益。
最美消保人|招行广州分行陈理洁:以消保服务工作为立行之本
陈理洁:在投诉处理工作方面,招商银行通过加强内外部工作协同联动,多措并举,提升投诉管理质效。一是与招行信用卡中心广州分中心建立投诉联动响应机制,加强派驻人员管理。二是组建分行内部跨部门“融合型”团队,快速、高效解决投诉问题。三是靠前站位,做好监管沟通。以季度为单位,对各项消保工作开展情况向监管机构汇报,并...