黔南州2024年首次车险测评结果出炉 7家财险公司获得满分
本次测评地点选址都匀市(市郊)大河小学处,距离市中心区12公里,测试的时间和地点、客户信息均全程保密进行,测评主要从报案响应、调度效率到现场查勘三大核心环节进行评测。最后测评结果显示,人保财险、平安财险、太保财险、太平财险、大地财险、大家财险、中华财险七家公司并列第一,获得满分100分。天安财险紧随其后,以99...
黔南州保险行业协会开展2023年第一次车险理赔服务质量现场测评
5月30日,黔南州保险行业协会正式发布《黔南州保险行业协会2023年第一次车险理赔服务质量现场测评情况报告》,报告显示人保财险、平安财险、太保财险、阳光财险等四家公司以总成绩100分并列第一名,鼎和财险99.75分获第二名,太平财险99分获第三名。据了解,本次测评对象为辖内13家财险公司,为确保测评真实有效,测评时间...
数据显示总体表现良好!黔南州开展上半年车险理赔服务现场测评
协会副会长、财产险专业委员会主任宋文英、机车险专委夏炜莅临现场观摩指导测评工作。此次测评情况整体良好,各公司报案电话均一次性打通,坐席服务态度普遍良好。接报案后能在5分钟内向客户发送短信提示,及时告知客户报案及查勘调度情况,查勘员接到报案后,与报案人电话联系的平均时间为3分钟。11家保险公司查勘员接报案后...
黔南州2021年第二次车险理赔服务质量现场测评结果出炉 五家公司...
本次测评地点位于距离都匀市中心15公里的大河农家生态度假村路段(市郊),测评时间为9月27日上午9时40分至12时00分。从测评结果看,参与测评的11家财产险公司查勘员到达现场综合用时30分05秒,均在规定时效内。各公司报案电话均一次性打通,坐席服务态度普遍良好。、在查勘调度反应能力上,各公司在接报案后均及时向...
黔南州保险行业协会:开展车险理赔现场测评让各公司打“无准备之仗”
2020年第二次车险理赔服务质量现场测评结果:1、平安财险:100.00分。2、鼎和财险:97.00分。3、人保财险:96.75分。4、太保财险:96.47分。5、阳光财险:95.75分。6、太平财险:95.50分。7、天安财险:95.42分。8、大地财险:95.08分。9、国寿财险:93.25分。