江苏省消费者权益保护条例
应当核验和复印保存场内经营者、加盟经营者的营业执照、许可证件等资料,督促其在交易场所的显著位置设立公示牌,公示其名称(姓名)、经营(租赁)期限、加盟期限、经营项目等与维护消费者合法权益有关的事项,并向查询场内经营者、加盟经营者情况的消费者提供真实信息。
一天能拨出2万通 AI语音骚扰电话防不胜防
因为这些骚扰电话一般不会给消费者带来经济损失,消费者往往只能要求商家停止侵权。但骚扰电话大多都是虚拟号码,消费者很难找到经营者要求其停止骚扰。商家深谙消费者心理,于是广撒网去寻找潜在客户。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说。那么该如何有效规范AI电销?“一方面需要监管部门对AI电销的使用者...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年,但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问...
上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%
消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年,但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问...
地方新规!七部门联合规范投诉举报处置|违法|立案|公安|投诉人|...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律、法规、规章和《中共中央国务院关于深化改革加强食品安全工作的意见》《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号)、《国务院办公厅关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》(国办发〔2019〕38号)等文件...
网购支付需人脸识别?这是过度收集信息!多部门出手保护消费者权益
对此,《条例》规定经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记(www.e993.com)2024年9月7日。由其他经营者实际提供商品服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。况旭强调,直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成...
消费者权益保护法实施条例7月起实施!针对这些新问题做出细化补充
保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义,对推动高质量发展和保障高品质生活,意义非常重大。”4月9日上午,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,市场监管总局副局长柳军和最高人民法院、司法部、国家网信办、中国消费者协会有关负责人介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《...
【消费者权益保护典型案例】电信服务企业执行公安部门反诈协作...
消费者权益保护典型案例电信服务企业执行公安部门反诈协作要求的行为不属于行政诉讼受案范围基本案情2022年9月13日,因包含郭某所持号码在内的部分号码触发反诈预警模型,移动公司向市反诈中心提交报告,该中心于同日出具协作函,要求对报告中的相关号码进行半停,并要求用户至营业厅完善相关资料,确认为用户...
消费者权益保护法实施条例7月实施,对个人信息保护有这些规定
新京报讯(记者陈琳)近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(简称《条例》)正式发布,将于2024年7月1日起实施。4月9日,在国新办举行的国务院政策例行吹风会上,国家网信办网络法治局负责人尤雪云表示,落实《个人信息保护法》的要求,《条例》第23条从三个方面规定了经营者保护消费者个人信息的义务。
三部门发布金融消费者权益保护典型案例
某商业银行员工通过虚构业务办理需求,查询公民个人征信报告,累计出售个人征信报告900余份,非法获利20余万元。某保险公司代理人利用客户姓名、身份证号违规查询大量客户理赔信息,涉及个人家庭住址、工作单位、手机号码等敏感信息。监管提示:《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确要求银行保险机构不得采取变相强制、违规...