第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...

中国移动怎么查宽带

###4.客服电话查询如果你对以上方式不太熟悉,或者需要更直接的人工服务,可以拨打中国移动的客服电话10086。根据语音提示选择宽带业务,或者直接转接到人工客服,告知你的宽带持有人姓名和身份证号,客服人员会协助你查询宽带的相关信息。###5.营业厅查询当然,如果你对线上操作不太放心,或者需要更详细的信息,...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。不过...

温暖如初 倾心守护!湖南移动“心”级服务在行动

收到王先生的求助宽带智慧家庭工程师身穿工作服,佩戴工作证,手提工具箱,到宽带用户王先生家中上门检测光猫、机顶盒、网线等设备实地排查,发现用户家中使用的是百兆路由器,随即拿出随身携带的千兆带宽路由器给客户试用,并帮助用户家里更新了网线和布线方式,确保在不同房间内网速最佳。“移动的服务周到又规范,现在家里...

新春不打烊,浙江移动心级服务春节暖人心

大年初四,赵先生在景点与妻子走散了,因电话打不通向10086进行了求助。通过赵先生提供的信息验证查询后发现,原来号码没有开通国际长途和漫游,到国外就打不通了。征得客户同意后开通了国际长途和漫游,同时推荐办理对应天数的国际流量包为客户节省上网费用。赵先生在通话中用其他号码成功与妻子联系上了。很激动的连连道谢...

第325期:移动、电信、联通三大运营商

1、“随e行”无线宽带(WLAN):目前我们正加大无线宽带WLAN的建设力度,让客户“随时随地随需”享受高速的移动互联网服务,并推出了一些无线上网的优惠(www.e993.com)2024年11月18日。2、551家庭网:成员之间可通过551—559三位短号互拨,享受全省群内免费通话。3、无线城市:截至目前,江门无线城市WAP门户网站活跃用户数超过20万,累计访问量超过500...

从电信到移动,再到最后的抉择

移动的工作人员说我要先跑两趟电信营业厅,先是去申请注销宽带(保留电话号码),电信同意后就安排人上门收光猫和机顶盒,最后完成宽带注销。移动的工作人员也说了,只要你去营业厅申请注销宽带,像我这种239的客户,多半电信会挽留的。果不其然,去营业厅申请注销宽带,理由是资费过高了,结果第二天就有电信工作人员打电话...

南京移动打造宽带金牌服务提升客户满意度

李老伯开心地表示:移动服务真贴心,把我们没有想到的都想到了,解决了安全隐患问题!服务永无止境,客户的满意始终是南京移动通信服务道路上的不懈追求。南京移动将持续强化宽带装维人员专业维护技能和服务水平,用心铸就高品质移动宽带装维服务,为移动宽带用户带来“十分”满意体验。

消费维权速报|被中移动持续电话推销免费宽带?澎湃介入后停止

10086、10050给师女士打来的骚扰电话记录。受访者供图消费者投诉：据师女士介绍，她今年6月在北京某中介处办理移动宽带，一周后收到北京移动营业员来电，称“话费额度已达到标准，有一条200M的免费宽带可以赠送，只需付200元安装费”。师女士由于已经一次性购买了两年的宽带，因此表示不需要。之后，几乎每周师女士...

套餐出现未知宽带,中国移动回复“一直联系不上客户”

李女士：我父亲是潍坊那边的一个移动电话号码。用了起码得有20年了。一直是100多元每月的套餐。2018年的时候，突然这个名下就挂了一个宽带，我们自己取消不了。这个宽带不是我们自己安装的，不知道谁安装的。记者：他后台不能查到吗？移动查一下就知道这个宽带是谁装的吧？李女士：他现在就是查完了，装的...