暴雨中的守护:95511客服24小时不间断服务全记录

为适应不断变化的环境,平安95511客服团队不断进行培训与技术提升,确保每一名客服都能熟练掌握新规和应急处理流程。通过定期的演练和经验分享,客服团队能够在实际中更从容地面对挑战,提升服务质量。三、赋予保险服务新的内涵随着科技的发展,保险行业也在不断创新。95511客服利用现代通信手段,推动远程理赔服务,以极高的...

平安人寿投诉:撑一支长篙,向寿险服务更深处慢溯

更重要的是,客户可以随时随地通过数字门店提交投诉申请,一键直达人工服务,享受便捷快速的投诉处理体验。想象一下,当你在忙碌的生活中遇到保险问题又分身乏术时,只需轻轻一点,就能与专业的客服人员取得联系,还能得到很好地处理,那种安心感是多么的珍贵。平安人寿的官方400电话也是消费者的贴心伙伴,就像一条温暖的热...

11家保险机构扎堆上市 都什么来头?背靠大企业、知名高管领衔...

MGU服务(保险行业承保总代理业务),是由保险公司授权公司协助其承保、理赔和风险控制服务的专业保险经纪服务,广泛涵盖保险产品设计和定制、保险公司选择、技术系统互联和交付、客户AARRR运营、客户服务、合规管理和数据分析等。

国家金融监督管理总局塔城监管分局关于中国平安财产保险股份有限...

中国平安(57.700,-0.40,-0.69%)财产保险股份有限公司塔城中心支公司:你公司《关于筹建中国平安财产保险股份有限公司乌拉斯台镇营销服务部的请示》(平保产新分塔城中支发〔2024〕19号)已收悉。经审查,批复如下:一、同意你公司筹建中国平安财产保险股份有限公司乌拉斯台镇营销服务部。二、你公司应当自收到本通知之...

作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位

薛军:按说现在以我们公司的服务措施和服务的手段,这不应该成为一个问题。因为现在基本上所有的保险公司,包括我们平安人寿都已经实现了全国的统一理赔、统一保单变更,任何时候在任何地方都可以完成。针对这个客户刚才反映的问题,由于投保人是在美国,因为我们有时差关系不方便办理,这个问题我们解决起来也是比较容易和简单。

平安人寿斩获2023“金理财”年度保险保障品牌、年度保险服务...

2023“上证??金理财”评选颁奖仪式上,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”)坚持高质量发展,在数字金融、绿色金融、养老金融等方面持续发力,凭借“保险+”产品服务体系建设、一站式服务平台搭建及社会公益实践,斩获2023年“上证·金理财”年度保险保障品牌奖、年度保险服务奖、年度企业社会责任奖三项大奖...

赋能新质生产力 平安健康险“保险+科技”谱写数字金融大文章

在普惠金融大文章方面,平安健康保险围绕少儿健康服务和衔接医保的儿童多层次医疗保障体系建设,筹备新增两个地区的少儿产品设计和开发,争取为少儿客群实现充分医疗保障和健康管理服务,并持续面向大众人群、中小微企业和特定社会人群打造普惠保险产品。在养老金融大文章方面,平安健康保险持续创新适老、友好的养老金融产品,开发...

保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目,腾讯微保在线...

据报告,微保平台超98%的人身险用户选择通过微保小程序报案,超85%的车险用户使用车险理赔服务查进度。同样在智能理赔方面,中国人寿2023年以来试点全程无人工理赔项目,试点省份超35%,人工作业时间缩短超90%,试点地区自动通过赔案比例为5-15%。此外,中国人寿推出医疗电子发票理赔环节应用,2023年电子发票赔案量近508万...

“21世纪金融发展优秀案例(2023年)”揭晓:平安人寿荣获2023年度...

转自:中国银行保险报网近日,“21世纪金融发展优秀案例(2023年)”揭晓,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”或“公司”)凭借自身在客户服务体系建设...

中国平安:牢牢把握数字金融发展的“势”与“实”

养老金融服务体系蔚然成风中国平安全力服务积极应对人口老龄化国家战略,为养老产业、银发经济的高质量发展提供金融支撑,创新推出“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高端养老”服务,截至2023年底,平安居家养老服务已覆盖全国54个城市;着力打造“投资、保险、医疗、养老”四大服务平台,建设具有平安特色的管理式医疗...