开发商拒退款?这几招让你直击要害,找到最有效的解决电话!

-市场监督管理局：同样，电话号码因地区而异，可通过拨打114查询当地市场监督管理局的投诉热线。-消费者协会：全国统一的消费者投诉热线为12315。观点鲜明：面对开发商的不退款行为，我们不能选择沉默和放弃。通过理清权益、多渠道搜集信息、精准投诉、利用社交媒体扩大影响力以及寻求法律援助等步骤，我们可以有效地维护...

中国消费者协会发布“双11”消费提示:理性辨识“第三方测评”信息

消费者在浏览相关测评信息时,对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的,要及时搜索查证、自觉远离;针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为,可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报,依法主张自身合法权益。“第三方测评”信息吸引消费者关注的原因之一是其基于普通消费者的...

中消协40年消费维权40事

1986年起,中消协先后研究制定《受理消费者投诉若干问题的意见》《投诉和解工作制度》《受理消费者投诉工作导则》等规定,指导全国消协组织及时妥善解决消费者投诉,40年累计受理消费者投诉2449.1万件,为消费者挽回经济损失248.6亿元。中消协于2011年和2013年两次举办投诉调解技能大赛,提升全国消协组织投诉维权业务能力。四川...

移动端接收投诉,“全国消协智慧315平台”小程序经营者端上线

IT之家从中国消费者协会官网获悉,中国消费者协会开发了“全国消协智慧315平台”(简称“消协315”)平台的微信小程序经营者端,并于7月1日起上线运行。▲“消协315”微信小程序经营者端中国消费者协会表示,“消协315”经营者端有如下功能:实现移动端接收消费者投诉支持移动端在线分办、在线和解、经...

中消协40年消费维权40事!件件与你我生活有关→

2024年11月21日,中国消费者协会在湖南省长沙市举办的“3·15消费者权益保护暨中消协40年座谈会”上,发布了《中消协40年消费维权40事》。据了解,中消协此前向全国各地消协组织征集了维护消费者权益典型事例和经验做法,经过梳理、总结、提炼,并于11月1日组织宏观经济、民商法、消法、传媒等多个领域的专家和律师...

“消协315”平台微信小程序经营者端上线,可随时处理投诉

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行(www.e993.com)2024年11月25日。中国消费者协会为进一步提升投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并于7月1日起上线运行。“消协315”平台微信小程序经营者端的上线意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉。它为经营者提供了多项实用功能,包括:通...

“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便

消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https315a）进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址（https315a）申请入驻平台进行投诉和解。消协315平台畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口，全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时...

“全国消协智慧315”平台上线 经营者不处理投诉将被公开

消费者也可通过查看投诉公示信息，了解相关经营者投诉处理情况，作为选择交易对象的参考。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https315a）进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址（https315a）申请入驻平台进行投诉和解。编辑樊一婧校对赵琳...

中国消费者协会点评一季度八大投诉热点

中国消费者报记者任震宇5月9日,中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件,同比增长13.87%,解决24.39万余件,投诉解决率为70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。投诉热点问题主要涉及老年人网络消费、黄金销售...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...

中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...